如何培养体验营销策划操作程序的能力？

　　识别目标顾客

　　识别目标顾客就是要针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。同时还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式，不同水平的体验。在运作方法上要注意信息由内向外传递的拓展性。

　　认识目标顾客

　　认识目标顾客是要深入了解目标顾客的特点，需求，知道他们担心，顾虑什么，企业必须通过市场调查获取有关信息，并对信息进行筛选，分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。

　　从目标顾客的角度出发

　　要清楚顾客的利益和顾虑点在什么地方，根据其利益点和顾虑点决定在体验式销售过程中***展示哪些内容。

　　确定体验的具体参数

　　要确定产品的卖点在哪里，顾客从中体验并进行评价，如理发，可以把后面的头发修得是否整齐，发型与脸型是否相符合等作为体验的参数，这样在顾客体验后，就容易从这几个方面对产品或服务的好坏形成一个判断。

　　让目标对象进行体验

　　在这个阶段，预先准备好让顾客体验的产品或设计好让顾客体验的服务，并确定好便于达到目标对象的渠道，以便目标对象进行体验活动。

***活动策划公司处理危机***的思路和原则

　　危机***是企业所不愿意遇见的，但是又是企业难免会遇到的，所以作为品牌经理，***经理，市场总监等企业营销策划人才，应该懂得如何处理危机***。今天，我们便来唠唠危机***处理中需要把握的思想和原则。

　　***公司处理危机***的思路和原则

　　一、摆正心态

　　一般情况下，很多企业不愿意承认问题在于自己，如果这个危机***是跟客户之间的矛盾造成的，企业应该主动承认自己的错误，即使企业没有错误，也不应该坚持与客户气，要把客户当做女朋友一样来呵护，努力满足他们的要求和需求。

　　二、主动出击

　　危机***，很多时候是由于产品存在缺陷，或者***存在漏洞所致。当出现问题的时候，企业忙着做***的客户，对于遇到问题的客户以拖拉、搪塞对之，以致客户的印象越来越差，被媒体***，一发不可收拾，即使企业有时也不是企业的全部责任，但是给企业品牌带来的伤害是一样的。

　　三、时间

　　这个问题前面也谈到过，不仅要摆正心态主动出击，还要处理的及时，处理的早，可以避免事态继续恶化。

参加展会活动，有哪些妙招可以提高公司度

　　在一定规模的展览会里，几百个展位堆在一起，也许有上万名甚至几万名参观商蜂拥而至。如何让更多的参观者注意到您的公

司，确实要花一点心思。以前，很多参观者是到了现场才临时决定参观什么展位，那么，布置新颖的展位确实能吸引到这类参观者的注意。但现在，越来越多的参观商会事前大概定好需要参观的展位，情况就大大不同了，如不事先做好准备，这些参观者也许就会与您擦身而过。据调查，参观商参观那些曾经在展前寄发过邀请函

的参展公司，比参观其他公司的展位机会大4倍，可见展前做好宣传十分有效。但除了发邀请函外，还有其他一些办法可以更有效地提高您公司的度，不妨一

试。

　　参加展会活动，有哪些妙招可以提高公司度?

　　的办法是准备一些可以一分为二的礼品，把其中之一在展前先随邀请函寄

给您想邀请的参观买家，让他们必须到您的展位上才能凑成完整的一份礼品。事实证明这种办法确实能有效地提高参展商对某个展位的访问率。在美国，有一家公司

在展览前制作了一大批印有自己公司名字的用于装爆米花的纸袋，随邀请函一起提前寄给该公司的新老客户，说明凭此邀请函可以免费进入该展会参观，而凭纸袋可

以在该公司展位上获赠免费的爆米花。这一方法使该公司成为那次展会中有参观者的展位，由此有效提高了该公司的度。