保安的素质要求
一.保安人员应具备的职业道德
1忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特点要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以***利益、人民利益、服务单位的利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害***和人民利益的行为进行斗争。
2 热爱本职工作,精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养,既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对***知识的认真钻研和刻苦,它要求保安人员在工作中发扬敬业精神,认真钻研业务,对工作精益求精。
3 热心服务,礼貌待人
全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,的主要保证。
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4清政廉洁,奉公守法
保安人员作为协助***维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质,要求别人遵守的规章制度,首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊等行为是******所不允许的。
5 遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。临沂兰山区哪家保安服务公司好,金锐安保为客户提供安全策划
一、保安秩序维护员在执勤时,如遇住户(单位)房内渗出浓烟,映出火苗或有较浓的煤气味时,恰房门紧锁(闭),室内无人应答,又联系不到业主:
A. 秩序维护员应立即报告保安部和管理处,并致电。
B. 力争找到突破口,与邻居说清楚,取得邻居的同意,在保自身证安全的前提下,谨慎地从邻居的阳台口爬入。
C. 需要破门进入救助时,报告,由***。
D. 如住户内无人时,应保证两名以上队员在场。
E. 及时与业主、住户联系。二、保安秩序维护员在执勤时,如发现有人、时
A. 迅速报告上级***。
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B. 应立即到场劝解,向对方晓之以理,谈家庭等方式,分散其注意力,
C. 安排人员从后面迂回,寻机将事主救出。
D. 如有条件应迅速铺设垫子。
三、保安员对突发事件的处理
A.到报警后,迅速赶到现场,单独或多人将抓获。
B. 即向报警,如现场有生命***的立即送往就近抢救。
C. 罪犯分子已逃跑,应立即用对讲机通知岗位秩序维护员设法阻拦,各路口。
D. 争即要抓获罪犯,又要保护好自己的人身安全。
E. 护现场,直到人员到来。
F. 解知***,特征、面貌、衣着、等向人员提供证据。
G. 助***处理善后工作。
四、电梯困人的处理程序
A 消防中心接到电梯应急来电或秩序维护员巡查发现困梯,立即报告当值班长和值班***,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部(通知维修部时必需询问对方姓名及告知有人被困),***秩序维护员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。
B.监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急来电与被困者联系,做好解释安慰工作。
C.如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。
D.被困者救出后,续询问: 是否有不适,是否需要帮助等。
临沂金锐保安公司进行门岗执勤时的注意事项:
首先,保安人员在进行岗位执勤的时候,遇到私闯门岗的几率是很大的,在这种状况下,他们需要马上做出反应,对于无***私闯的人要及时的识别,严格审查,同时还要快速的采取相应的措施,预防私闯人员在护卫区域进行各种不发活动,从而损害顾客单位的利益。
其次,临沂金锐保安公司保安人员工作的过程当中一定要严格的关注大门周围的所有动向,如果发现有私闯的情况或者动机,一定要及时阻拦,必要的时候可以提醒私闯人员出示***或者责令离开,对于身份的人在大门周围活动的话,需要让他们马上离开自己的服务区域,对于不同劝阻强行闯入者需要马上
另外,如果私闯者没有***的话,保安人员除了口头警告阻拦之外,还可以放下栏杆或者关闭大门阻拦,上下班或者出入高峰期的时候,保安人员要让没有出示***人员及时出示***;同时还要对私闯人员做出相应的处理,如果是本单位忘记佩戴***的话,可以通知本单位部门***开出准入准出手续;对于外来人员也可以通过单位部门接待人员领进领出。
后,在进行门岗服务的时候一定要注意自己的服务方案,避免冲突发生,门岗保安人员对于各种私闯人员,要始终坚持说服教育,文明执勤,尽量不发生冲突,对于本单位员工和正常来往人员,一定要耐心的介绍门禁管理制度,同时要主动为其电话联系本单位***或者相关闭门接待处理,如果是非正常出入,一定要坚持阻止。
这就是临沂金锐保安公司进行门岗执勤时要注意的细节,保安人员在进行门岗服务的过程当中,发生冲突的几率是非常大的,所以保安人员需要在服务的过程当中,找准自己的工作方式,在工作的过程当中一定要注意方法,尽量避免一切冲突