临时安保勤务通常具有场面大、任务重、情况复杂、不好控制、不确定因素多、随机突发风险大等特点。为有效规避临时性安保勤务风险,临沂金锐保安,达到保安公司和服务客户双赢的目的,需把握好很多地方。1、确认合法,承接临时性安保勤务前,需搜集各方面的情况,综合分析研判,以确认勤务的合法性、有效性。要查看服务对象是否具备***、策划、实施活动的资质和权限,是否办理有承办活动所需的行政审批手续。资质不具备,审批手续不完备,如果贸然签订服务合同,将不受***保护。2、量力而行,当确认服务客户资质、手续合法有效,签订合同前,保安招聘,还应做好以下工作。一是走访相关职能部门,二是走访活动现场关联的可能利害关系人。了解各方对举办活动的反映,了解有无邻边矛盾或涉事***,展会临时保安,有什么不利因素。然后,根据掌握的信息,对勤务风险进行评估和预研预判,设想勤务一旦实施,现场可能会出现的各种情形。如,勤务能不能顺利实施,有多大阻力或风险,能不能有效地应对和处置等。当保安公司作为勤务主力时,需敦促活动承办方做好与***职能部门的协调工作,以取得有效的支持。保安公司承揽临时性安保勤务,要视勤务的性质和规模,权衡利弊,量力而行,以免得不偿失,给公司带来损失或社会影响。将秉行“忠诚、责任、敬业、”的核心理念,坚持“热情周到、***专注、求实、诚信友爱”的服务宗旨,始终恪守“以促管理,以管理强素质,以素质夺信誉,以信誉赢客户,以服务要效益”的原则,从严治企,好的保安公司,狠抓管理,物业保安公司,积极打造“服务,管理,企业,品牌”,不断满足社会各界对安全防范的各种需求,竭诚为社会各界提供服务,为社会的稳定和谐
临沂大型活动安保服务的背景:依据相关******规定,以及保安服务合同要求。
二、大型活动安保服务的目的与意义:
目的:为客户提供大型活动现场安全保障、礼宾、贵宾保护等服务。
意义:协同地产发展,为地产发展保驾护航。
三、根据客户需求定义大型安保活动的服务
大型活动安保服务以客户需求为导向,提供客户需要的安保服务内容。具体操作以客户提供“大型活动安保服务需求表”,保安公司根据此表为客户提供安保服务。门卫保安服务三要点门卫保安服务一般指对客户单位的职工及外来人员和车辆进出必经的大门,进行把守,实施验证、检查、登记制度,小区保安外包,以维护客户单位内部秩序,保障人身、财产安全的一项保安活动。
门卫保安人员如何做好门卫服务:门卫保安服务三要点。
1、门卫保安执行制度要严格。在执行门卫制度时,要及时做好制度的宣传解释工作,争取绝大多数职工的理解和支持,始终坚持和群众、干部和职工一律平等,违反了门卫制度,都要一视同仁,按章办事。
2、门卫保安查验工作要细致。在查验***与核对进出车辆、物资和人员所携带的物品时要认真负责,仔细观察。门卫保安在执勤中不容忽视任何疑点。门卫保安对出入的人员、物资、车辆应有***地尽可能地记住其特征,如身高、体型、相貌、衣着、以及携带物品的大小形状,车辆的颜色、车型、牌号等。
3、门卫保安处理问题要灵活。处理问题时要随机应变,要善于区分原则性问题和非原则性问题,然后针对不同性质的问题采取不同的处理方法。对原则性问题,必须严格把关;对非原则性问题则不宜过多地纠缠,小区保安巡逻,以免过多牵扯精力,影响对原则性问题的处理。
如何做好以客户为中心的物业管理服务:
加强资源共享
加强有关客户和公司的信息共享,以及各种知识的培训交流,提高员工从事岗位的必备知识和相应能力。
提高执行力
物业管理服务的质量很大程度上取决于服务的及时性是否得到保障,而及时性直接反映在执行力上,所以,确保各项工作得到强有力的执行是提高客户服务质量的基本保证。
当业主的需求能够快速得到解决时,就能给业主带来心理上的满足。
这就要求我们的工作人员不仅需要具备强烈的服务意识而且还要具备强烈的敬业精神、合作意识物业公司服务的认证
物业公司服务认证的意义
1.有利于加强企业内部的管理能力,让管理制度更加规范化通过物业服务认证,形成系统化和规范化的管理制度。明确内部职责,使各个部门都能严格按照认证规定的要求和流程运作,强化企业的服务能力,优化企业的管理制度。
2.有利于企业改进和降低成本,提高客户满意度帮助企业走上环保经济型路线,有效降低经营成本,改进客户满意度。改善环境并提高维护能力,进而提升公司形象。
3.为企业提供科学有效的管理指南通过物业服务认证,强化员工的服务意识,提高企业人员的综合素质。加强员工的自主性,提高整体服务水平。保安公司保安服务的类别
保安公司根据委托服务人员和目的的不同,保安公司分为保安服务公司、门卫服务公司、巡逻服务公司三种。
一,保安服务公司,也是占大多数比例的保安公司,也就是收到委托人的委托服务,对委托人委托的特定区域、办公地点、人员以及财产安全进行保护,完成此项任务的大多数服务公司,此类服务公司的服务种类和对象较多,需要保安人员掌握的特定技能也相对较多。
二,门卫服务公司,这种服务比较简单,也就是相当于为委托人提供门卫服务,限制进入大厦的人员,防止一些不合法分子或者心怀不轨的人进入,以保证公司的安全,这种服务一般是全天、全年性质的,是长期的合作。
三,巡逻服务公司,也就是我们常说的巡逻保安,这种服务需要保安人员不定时、不定区域的进行多方位化的巡视巡查,以保证附近区域的安全,这也要求保安明白自身工作的机动性,灵活性和重要性,严谨工作,维护治安。
停车场保安员岗位职责:1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在确***置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。6、做好当值期间的各项情况记录工作。
巡楼岗保安岗位职责:1、负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况。
2、负责巡查人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。