巴马县人民***正式启用体检智能排队叫号系统

为改善患者看医环境，提高患者满意度，去年以来，巴马县人民***通过***装修升级改造、便民设施升级等举措改善患者看医体验。目前，***在完成***楼升级改造的同时，多部门和科SI安装了体检智能排队叫号系统，方便群众看医。

体检智能排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品。其好处是以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。如未带***原件，车管所将不予办理任何业务，请广大办事群众相互转告。目前，巴马县人民******缴费处、***药1房、功能科超室等科SI已安装体检智能排队叫号系统，现在***缴费、取1药及开展超检查，患者不再是站着等候，只需坐在各大厅等候叫号即可。

“以前我们来***看***缴费和取1药，都是排队，有时身体不舒服，排队对我们来说，压力很大。现在有叫号服务，只需坐着等就可以了，对我患者来说，这个改变给我们带来很大的便利。”患者覃谋说。

作为巴马县一所二级甲等综合***，***日***量大约800多人次，日交费人数大约800人次，药1房一天患者取数约有550张。没有启用叫号系统之前，患者只能站着排队，非常不便，甚至导致各种***。对部分时点***营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源。如今使用叫号系统，一方面解除了办事群众长时间站立排队等候之苦，缓解了大厅拥堵、嘈杂现场，另一方面，减少患者之间因排队顺序而产生的矛盾与冲突，患者在等候期间随时知晓候诊队列的动态信息，减少***，提高患者满意度。

下寺镇中心卫生院安装分诊排队叫号系统做好新冠疫情防控工作

近期新冠多地散发，疫情防控形势严峻，为进一步做好新冠疫情防控工作，根据上级部门疫情防控相关规定要求，下寺镇中心卫生院对***内疫情防控“一人一诊一室”进行升级改造，全力筑牢疫情防线，保障医患生命安全。

“张某某请到***科问诊……”

在下寺镇中心卫生院一楼***部，往日拥挤的诊室，熙熙攘攘的人不见了，患者们都有序地坐在候诊椅等待问诊，而这一情况的改变源于***新安装的广州如江科技分诊排队叫号系统。

分诊排队叫号系统与***的***G号、药F、住院部等科连接，医生、护士、药F可以通过该系统有秩序地呼叫患者，充分保护他人隐私，严格执行“一人一诊一室”接诊方式，防止疫情、***传播，大限度保障就医安全，使***秩序规范化，***管理现代化。

石屏县人民***采用了如江科技医号数智的***分诊系统

为减少长期以来，人们在***大厅里排队等候人数过多，前拥后挤的排队等候现象，有时排队在一小时以上甚至更久，极大的不方便患者，为改善服务质量、树立良好形象，解决拥挤的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。用排队机，配以辅助制度，就能较好地化解“排队之乱”。为客户营造良好的服务环境，为客户提高优质的产品，良好的服务，欢迎致电咨询了解。从表面上看，各***大厅引入的只是一种机器，但实质上是一种全新的管理机制。

石屏县人民***采用了如江科技医号数智的***分诊系统，包括：排队取号系统、触摸查询系统、自助打印终端、多媒体显示屏、自助服务终端等，为***提升了品牌形象，提高了服务质量，减少患者的等待时间，实实在在地为人民群众做了实事。同时对医生的考核更加的科学合理，也为***的决策提供了有效的依据。而一些***的工作人员却说自己有办法，原来一些***为了有效地减缓客流量启用了***叫号机。