二十年前，因为物资短缺，我们经历过排队购买生活用品的时代，二十年后，在产品日益丰富的中国，排队现象又走进了我们的生活。4（高）mm用液晶电视作为液晶综合屏，可显示叫号信息及宣传类的视频、图片等多媒体信息内容。伴随着我国经济的快速发展和居民收入的提高，城市居民参与各类消费活动、办理***业务、出入政务大厅等越来越频繁，在***、***、政务大厅排长队成为普遍现象，景区一到节假日，更是人山人海，人们饱受排队等待之苦。

随着互联网的普及，网上预约等应用迅速融入排队领域，大程度提高了用户体验，但仍存在不少弊端。人多预约号会瞬间抢空，无法缓解大部分用户的；预约系统和现场排队系统相互***，不能实时交互，即使线上预约了，到现场依然人多拥挤，效率低；有些用户预约后不能按时到达，导致现场时而人少空等，时而人多混乱。如江智能排队叫号系统组成部分：·触摸叫号机产品型号：RJ-Q22外壳材质：豪华全金属外壳，表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理机身颜色：银灰（其他颜色可定制）屏幕参数：43英寸液晶显示屏（多点红外触摸）处理器：Intel?AtomD5251。

造成问题的根本原因在于预约系统虽然实现线上参与但不能与现场叫号管理系统融合互通，实时交互。6、语音播报工作人员呼叫客户后，语音广播设备与主动态信息显示屏同步提示客户，提示音内容为客户号码和窗口号如“请A001号客户到1号窗口办理业务”。而只是在原有排队系统前加一个预约登记功能，临场后仍需排队，而用户并不能通过手机随时掌据现场人多人少，什么时候去合理，所以他认为仅预约系统还远远不能解决排队的主要问题，如江科技研发团队历时一年余，研发了智能营业厅排队叫号机功能，该系统解决了线上排队不能与现场数据融合同步，实时交互以及不能与用户手机联网，实时查进度的问题，可线上微信排号，现场扫码排号或打印小票取号，线下与现场集成融合，数据同步，并将现场显示屏数据实时同步到每个终端用户手机，到号前微信提醒用户，并可随时掌握排队进度。

可用现有硬件设备低成本升级，适用于景区，***，政务，大厅，体检，车站、***﹨实体店等人多排队场景，解决排队系统升级的几大技术指标：线上与现场集成融合，数据同步；到号前提醒，手机实时查进度；·数码液晶呼叫器RJ-HZ1121键键软胶按键，持久耐用，供电方式：5V1A直插只用，220V供电接口（USB），无线通讯空旷距离150m，485通讯距离可覆盖1000m。排队等待时间的实时算法与智能分流；可刷脸取号，到号刷脸或扫码验号，自动开闸放行；”有了我们的营业厅排队叫号机功能，让一切排队变得轻松，已不再遥不可及,”

为规范窗口业务办理，提高岗位服务效能，近日，上高大队交通处理窗口正式启用如江科技的营业厅排队叫号机功能，解决了办事群众排队等候的难题，提升了窗口整体服务水平，受到了办事群众的好评。

由于交通处理窗口场地较小，每到业务办理高峰期，交通处理窗口常常人潮涌动，甚至有群众排队到门口的情况出现。32(高)mm信号接口：V-by-One8lane,51pins,端子注：以上为常规推荐配置，如需特殊要求请联系***告知具体要求进行配置，定制产品非质量问题不可退货）。启用叫号服务后，前来办理业务的群众只要通过取号机领取号码后，就可以在大厅坐下休息或者连接大队免费提供的无线wifi上网休闲，待叫到号码后再去窗口办理业务，不仅免去了长时间排队等候的枯燥无味，也有效解决了群众在办理业务过程中经常遇到的排队、拥挤和插队等问题，提高了群众办事效率。

营业厅排队叫号机功能为群众提供了一个舒适宽松的业务办理环境，体现了大队切实了解群众需求，为群众办实事、办好事的服务理念。市民对此表示：这项便民措施我们很满意，再也不会因为排队而烦躁，确实节省我们许多时间。

8月7日，记者从县局获悉，县综合服务大厅于近日启用营业厅排队叫号机功能，这是该局改善服务环境、提升工作质量、打造服务窗口的又一新举措。

据了解，随着***一系列惠民政策的实施，到综合服务大厅办理业务的群众不断增多，但部分群众不按先后顺序排队办理业务，造成窗口人员拥堵，大厅内秩序混乱。8G/内存2G/硬盘32G打印机：EPSON532热敏打印机，纸宽80mm2、呼叫器：办理窗口呼叫客户排队号码用的，每个办理窗口需配一个。针对这一情况，县局以便民利民为出发点，投入近5万元在服务大厅安装营业厅排队叫号机功能，以缓解群众在窗口前扎堆等候，办事环境吵闹的情况，让群众在享受公平、透明待遇的同时，切身感受到人性化服务的好处。

近年来，该局以争创省级服务窗口和州“基层百佳基层站所(窗口)”为目标，始终坚持“以人为本、服务”的工作理念，在不断完善服务大厅功能分区，进行科学合理的规划的基础上，加大硬件设施的投入力度，先后配置LED显示屏、候座椅、饮水机、叫号机等便民设施，为群众营造出环境优美、服务温馨的办事环境。双色支持达8行，单色16行随看窗囗单位电子化和网络化程度的提高，***来的顾客将显得十分宝贵，人性化的服务已成趋势。同时，通过建立***值班制度、定期查岗制度，开展“假如我是窗口前的你”活动，推行“无差别窗口”服务等方式，提高服务大厅工作人员的服务质量和工作效率，并安排专人进行业务引导，悉心指导群众完成办事流程，努力打造亲民、便民、和谐、的服务窗口。

为了提高前台服务接待水平，给广大业户提供、细致的服务。近日，句容碧桂园物业A区服务中心在加强员工接待礼仪培训的同时，推行服务新举措，即正式启用由如江科技提供的营业厅排队叫号机功能，同时也安排大堂指引人员引导服务前来办理业务的业户。

每天前来服务中心办事的业户很多，相比以往，站在前台区域盲目等待，营业厅排队叫号机功能的使用，井然了服务中心业务办理的秩序，更加缓和了前台接待人员一对多服务状态导致的业务差错及服务应答忙乱，给业户带来的服务体验不佳的境况。

在服务中心大厅可以看到，前来办理业务的业户，根据营业厅排队叫号机功能及LED显示屏的温馨提示，快捷而准确地找到受理相关业务的服务窗口，继而更加便捷地与前台工作人员进一步的互动交流与沟通。

有句行话说：“一个接待员，半个物业服务中心”，可见前台接待人员在物业管理工作中的重要性。而物业服务中心作为物业管理对客部门，其服务接待的细节与礼仪，对于业户认知物业服务质量具有评定性影响。8G中文液晶呼叫器：21键按键，4行8字，蓝底白字液晶显示屏液晶触摸评价器：10。营业厅排队叫号机功能的使用弥补了接待细节中的不足，使得整个服务大厅秩序井然，让办事业户更为真切地感受物业服务“零距离”、流程“零障碍”的贴身服务体验。

用心关怀每一位住户 ，细心做好每一件小事，前台接待人员的接待服务礼仪及现场的硬件设施配备规范至关重要，我们将不断改进和提升，只为更好地服务每位业主。