窗口评价交互系统
新一代的满意度好差评评价器系统采用液晶屏,触摸交互设计取代了以往老式单一功能的按键评价设备,具备操作灵活,收集结果方便准确等特点,实现各服务机构对收到的评价数据集中管理、更好的了解办事人员的体验,大大提升了窗口服务的档次和质量。其实它相当于一个平板电脑,除了评价功能外,还具有播放图片,公告发布、调查问卷、信息互动等多媒体交互功能,是集多功能于一体的多媒体信息终端。可广泛应用于***服务大厅、***、***、工商/税务、电力、电信/移动、公交/交通等窗口服务单位。如江科技好差评评价器系统采用高清彩色液晶及高灵敏电容触摸屏,显示效果出色细腻,内容清晰,拥有简洁的外观与***美工设计的系统界面,可以展示工作人员的信息,如照片、工号、姓名、职务等。办事人员的满意度通过五星级体现,五颗星是高的分值,也可以留下联系方式、评价内容、改进建议等内容,可以反映给管理人员,从而优化服务决策,改善工作人员的服务态度。能提高服务窗口的形象与质量,同时促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率,终提供更人性化的服务。
广州如江智能科技有限公司-服务好差评评价器系统,是广州较好的好差评评价器系统生产厂家
随着企业、地税、***部门等公共服务机构对“服务质量”要求的不断提升,好差评评价器系统已成为监督窗口服务水平有效的方式之一,近年来得到***、***、车管所等诸多服务机构的青睐,甚至有许多行政服务机构将服务评价和个人评优、效绩等挂钩,服务好差评评价器系统逐渐走进人们的生活服务中,行业市场在这几年也得到的发展。
市场需求促进行业发展
近年来,诸多服务机构为改善服务质量纷纷出台了窗口安装服务好差评评价器系统的新条例,促进了行业市场的繁荣发展。
据统计,好差评评价器系统厂家逐年增长,产业模式也逐渐成型。好差评评价器系统厂商在技术、外形设计等方面均得到了很大的发展,如江科技厂商建立了一条从研发、设计到生产、销售、***服务于一体的运营体系,完善了行业市场。
提升服务质量,改进工作作风-相山区启用如江科技满意度好差评评价器系统
近日,如江科技与相山区谈成合作意向,预计在4月2日在当地一的服务中心,共50个业务窗口均配备上如江科技满意度好差评评价器系统,前来办事的群众可在办完事务后,对窗口工作人员服务态度和质量进行打分。如江科技满意度好差评评价器系统设置有“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”四个选项,来访顾客根据接待的工作人员服务质量,现场给出评价,相关评价信息会及时存入后台系统,每周由专人对评价结果进行汇总。管理员可以通过满意度好差评评价器系统,查询办事群众对窗口工作人员的满意度评价结果。收到市民群众的“不满意”后,责任部门会时间跟进核实,及时对工作人员服务态度进行整改,其评价结果将会作为工作人员年终目标考核的评价因素之一,以促进窗口服务水平,推动工作效率。满意度好差评评价器系统的投放,避免了人为因素的干扰,使“被动服务”转变为“主动服务”,更好地树立形象,也是提升工作人员服务质量和群众满意度所采取的一个有力举措,真正做到让群众评价,让成效说话。
博罗县相关工作负责人协同如江科技工程师,前往九个乡镇安装好差评评价器系统,实现“如江好差评”线下全联通,完善线下如江评价终端配备,同时要求市监所工作人员在群众事项办理后要主动引导办事群众对服务进行评价,评价结果统一汇入“如江好差评”系统。
根据服务体验,可选择“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个档次对工作人员的工作效率、服务态度、服务机制进行评价。并可通过勾选或者补充录入评价理由,进一步反馈服务过程中的不足与问题,帮助各部门优化服务、提质增效。
“通过如江科技政务“好差评”系统及液晶触摸好差评评价器系统的应用,确保了每个事项均可评价、每个人员都接受评价、每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价,形成良性互动局面,促进政务服务质量持续提升”据群众反映。
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