小小政务服务中心好差评评价器促成大转变

走进服务中心，相信不少人看到过每个办事窗口都摆放了一个窗口政务服务中心好差评评价器，上面显示有窗口工作人员的照片、工号、职责等信息，并且在政务服务中心好差评评价器上设置了“非常满意、满意、不满意“等档次选项，等待着办事群众对工作人员进行评价，实行“一窗一机”一事一人一评“。政务服务中心好差评评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务态度、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评”制造主要围绕“做好窗口办事服务评价、积极开展线上服务评价、服务评价纳入绩效考核”三方面展开，大家在办完事后，轻点按钮便能评价，而评价记录将成为工作工员奖惩考核的重要依据。工作人员在工作中遇到挫折的时候，别人再多的安慰和鼓励都不及自己客户的一个好评肯定，一台小小的政务服务中心好差评评价器，可以说它是一个工作上的监督工具，更能说它是工作人员重拾自信，努力工作的动力。服务政务服务中心好差评评价器不仅具有评价功能，还是一个小型主板电脑，有时还能为办事群众提供查询上的便利。

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政务服务中心好差评评价器的广泛应用在哪？

走进广州人民院服务中心，我们可以看到每个服务窗口都设置了服务政务服务中心好差评评价器、群众意见箱，广泛接受人民群众评价监督。据2018年统计，广州服务满意率达95%以上。让人民群众在每一个环节中体验到便捷的贴心服务，是打造服务的初衷和目的。液晶政务服务中心好差评评价器的使用，实现送达工作统一管理、一键送达、全程留痕、随时可视、实时可查。

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南村镇便村镇便民服心在服务窗口设置了政务服务中心好差评评价器，群众可以对工作人员进行满意度评价，切实在办事效率、服务态度、工作流程等方面做到群众心中的百%的满意。

南村镇便民服务中心服务评价系统上线后，办事人员只需点击屏幕，就可对本次办理服务进行满意度评价。它既为工作人员提供了对服务满意度的表达渠道，也能让行政团队了解服务结果的反馈，更有效地提高自身服务水平。这从侧面上激励各单位服务部门提高服务效率，加强服务质量，从而进一步提升人民群众对便民服务中心工作能力的信心。