随着人们办理业务日益增长，***排队系统跟不上时代的步伐，“***排队现象严重，平均等待时间为85分钟”，“从取号到办业务，在走访的4家国有***网点中，平均等待时间为85分钟，短的56分钟。”“明明三五分钟就能办完的事，非得在***排队一两个小时!而且在无聊等待的时候，人就容易焦急、加塞、插队现象更是引起了不少的社会情绪。·如江LED显示屏如江LED显示屏有ARM32bit的处理器，支持嵌入式RTOS系统，用PIN接线座取电，支持单双色08接口LED显示板。目前工行、农行、建行、交行、市商业***等众多***都开始在对数营业大厅建设排队叫号机，人们在排队时间可以坐着看看报纸，比站在那里等半天舒服多了。虽然现在大家已经习惯排队了，但是有时候，还会遇到插队的人。有了排队机就不会有这些混乱的情况发生，无线排队机报价起到了有效分流客户，提高工作效率。

***排队叫号系统的功能：

1.系统可支持100种业务以上，系统支持十台以上联机统一发号;

2.系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可***;

3.个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称(***版可呼叫姓名)等信息;

4.发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;

5.各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换;

6.各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;

7.各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;

8.语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;

9.显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;

10.顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置;

11.工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等;

12.系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息;

13.系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控;

14.系统可根据需要配置客户评价器及排队信息(短信)提示功能。

智能排队机或称智能排队系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。0（1494*274*55）·55寸LCD集中综合屏分辨率1920*1080，信号接口LVDS(2ch,8-bit)，51pins，端子，反应速度7(Typ。它完全模拟了人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等功能，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程。适用于各类窗口服务行业，目前在国外已经广泛应用于***、***、电信、以及各级对外服务窗口等行业。

随着服务行业的迅猛发展，客户对服务质量的要求越来越高，智能化的管理系统应用越来越广阔，在***、、车站、海关、税务等方面，智能排队系统应用更加广阔，智能化水平显著提高。随着智能化的进一步加深，服务质量越来越好。1、***排队叫号机RJ-Q22采用进口汽车金属烤漆工艺处理，65寸液晶显示屏，多点红外触摸，可用手指、触摸笔等不透光物体输入，以坐标形式输出。我们***的服务行业将得到迅猛的发展。同时以智能化为依托，客户对服务行业的满意度会越来越高，服务行业的服务水平会越来越高。像排队拥挤，排队无序而致使客户浪费时间，以及由此引发的客户与客户，客户与服务人员间的不满情绪将随着智能排队系统的开发和广泛应用而得到圆满解决。

本次设计系统分成两部分。一部分就在大厅的客户机上，一部分在***内部工作人员那里的***端。

大厅的客户机的画面上显示当前等待人数，预计等待时间，显示叫号客户的手中的号码，还能有贵宾号码，贵宾只在一号***处解决问题，当没有贵宾客户时，1号***处理普通问题，到了有贵宾客户的时候，1号***就只处理贵宾客户问题。3寸液晶评价器RJ-IP13ADCPU：四核，CortexA7，1。2号和3号***只处理普通***问题，当排队等待人数>6人时，会临时加入4号***，4号***会处理普通客户问题，

***端可以根据大厅情况设置有多少人排队，当排队人数大于这个人数时，就不能再有人来排队叫号了。

无线排队机报价概述

近年来，随着社会***事业的发展和人们参保意识的提高，大通县参保人数稳步上升。截至目前，全县各类参保人数达43.8万人，日均业务经办量200余人次。

为了营造良好秩序，有效提升服务质量和经办效率，根据群众办事需求，社会保局在征缴科启用社会***业务经办电子排队叫号和服务评价系统，办理社会***的人员可以凭无线排队机报价出具的排队号码办理业务。无呼叫信息时，主LED汉字显示屏可显示广告标语，触摸屏的主机或按键式主机后台有电脑的情况下，整个系统就可以外接等离子、背投、液晶电视等来实现排队内容同广告语的整体显示，以上显示的内容可以根据使用单位的要求随时改动。在叫号机主界面设置了城镇职工社会***、******养老***、退休申报和档案管理、城乡居民社会***4类业务，大厅设置了10个综合服务窗口，每个窗口上边有一个排队窗口显示屏作为呼叫信息的显示设备。

经过如江科技的工程师调试安装后一周的试运营，于2017年4月1日正式启用无线排队机报价和服务评价系统。支持员工登录、推出界面，隐藏/显示软件主界面，员工修改密码，呼叫下一位、重呼，开始/结束办理、弃号、回呼、特呼、转移、暂停/复位等基本操作。所有来办事的人,只需摸显示屏选择需办理业务，由系统按“先到先办理”的原则自动排号分配，再通过语音提醒和显示屏提示，到对应窗口办理业务，等待期间可坐在椅子上看报。每笔业务完成后，办事人员对窗口工作人员的服务质量通过“服务评价器”进行实时评价。

大通县社会保局是全省1家启用无线排队机报价的县级经办单位。系统的启用改变了过去由办事人员找工作人员，变成了现在工作人员呼叫办事人员，有效分流了办事群众，妥善解决了排队混乱、插队、拥堵、找熟人等现象。同时提升了服务质量和办事效率。