***服务桌面评价器软件

近些年，医患关系问题受到了社会的关注，***工作人员的服务态度直接关系到了***的整体形象，而现在医患关系的好坏可以通过患者对工作人员态度的满意程度体现，同时也可以帮助***对自我服务质量和办事效率进行更清楚的认知，以提升不足之处。在以前***想获得患者满意度情况，一般通过调查问卷、委托第三方调查实现，也只能对部分患者进行调查，没有很大的说服力。如今许多***引进了服务桌面评价器软件，可以实时采集患者满意度情况，以便***及时查找自身不足，尽快改善服质量，同时这样的自主评价方式，使患者没有压力，评价信息即是真实感受。评价系统支持自动提醒患者评价，及时记录每个患者的评价信息，样本信息量大，可以客观、地反映全局满意度情况。如江科技桌面评价器软件系统给患者提供了公开、公平、公正的评价平台，及时反映出患者的满意度情况，同时可以了解本院不足，从而采取相应的有效措施，形成相互促进的良性循环，缓解医患关系，提高***总体服务质量，这对于***的发展具有重要的意义。

桌面评价器软件是什么

桌面评价器软件主要的应用场合就是***和办事大厅，由于其功能强大，桌面评价器软件也被应用到其他服务场所。桌面评价器软件和***排队机、LED显示屏搭配使用效果更大。如江科技主要研发的评价器分为：10.1寸排队触摸液晶桌面评价器软件、13.3寸排队触摸液晶桌面评价器软件、15.6寸排队触摸液晶桌面评价器软件和10.1寸双屏排队液晶桌面评价器软件。多媒体桌面评价器软件集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。顾客一键评价，系统就会马上得出结果，这样对员工的服务和企业以后的发展有很大的帮助。

在市场竞争越来越激烈的今天，对于每个行业来说服务态度是留住客户的关键因素，特别是服务行业，好的服务不仅能给客户留下一个好的印象，更是象征企业的良好形象。服务桌面评价器软件的体积不大，摆放在窗口前使用起来也很简单。桌面评价器软件有“非常满意”“满意 ”“基本满意”“不满意“”非常不满意“五个评价等级。工作人员为客户完成服务后，客户根据工作人员的服务态度进行评价，每一个评价对工作人员来说都是相当重要的，因为大多企业会将收集到的评价结果作为工作人员的绩效考核之一，以此来激励、监督工作人员，这在很大程度上改善了工作人员的服务态度，提高办事群众的满意度，直接促进了企业的发展。桌面评价器软件分为按钮款式和液晶触摸款式，现市场上更流行的是液晶触摸款的桌面评价器软件，按钮桌面评价器软件被逐渐淘汰，升级版的液晶触摸桌面评价器软件不仅在外观上更简洁大气，在功能上也是开拓了一片新天地，如江科技桌面评价器软件不仅有评价功能，还可进行广告宣传、信息查询、信息发布等功能，给办事群众带来更多的便利，便服务大厅更人性化。

今天（1月14日）起，湖北市行政服务“如江好差评”系统上线试运行，欢迎每位办事人员对工作人员的服务进行实时评价。湖北市行政服务将“如江好差评”系统作为政务服务工作的重要评价依据，并始终把“好差评”作为改善政务服务工作的重要标准，积极推广宣传，有效畅通政务服务网、手机短信、窗口桌面评价器软件、评议卡、动态二维码等多种评价渠道，用“好差评”方式倒逼窗口工作人员转变工作作风，不断提高综合业务能力和服务水平，从而推动政务服务质量不断提高，让企业和群众享受到政务服务。

供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价，把服务监督权交到群众手中。行政部负责对窗口服务桌面评价器软件的使用情况进行监督检查，及通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。