***智能排队叫号系统特点：

随着人民生活质量不断提高，到***办理业务的人也随之增多，***大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念，着力提升客户体验，如江打造专属***大厅推广上线新型排队叫号系统。1、排队取号机RJ-Q2255寸液晶屏，分辨率1980*1080，多点红外触摸屏，支持Windows7/8/10/WindowsXP/Vista/Android，处理器：Intel?AtomD5251。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点，为更好的解决***办事大厅排队问题，本次的新型智能排队叫号系统功能上突出智能化体现。给人们带来一个更好的办事环境，为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。

***智能排队叫号系统特点：

1.系统全部采用软件实现排队叫号系统，无需布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，系统实施简单方便，同类软件之一。

2.柜员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响，节省电脑硬件资源。

4.界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

5.和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

6.支持普通话女声、英语女声、粤语女声等多语种。

7.可以和评价系统相结合使用，真正达到一个排队号码一次评价，同时可以根据数据分析客户

随着社会的发展，自助排队叫号机公司也要随之改变和升级这是产业链发展的必然结果。随着社会需求的提高自助排队叫号机公司的功能也务必更加完备。

自助排队叫号机公司广泛应用于***、***、办税大厅等公共服务的场所，为公共服务提供了很多便捷，无论是在***还是在***，我们不得不面对排队的麻烦，在多媒体排队叫号系统没有推出的时候，特别在***和***排队难是大家有目共睹的事实。自助排队叫号机公司的应用不断解决了排队难等方面的问题，公共场所的秩序也得到了维护。排队叫号系统主要由排队主机，呼叫器、评价器、LED显示屏组成。从应用到现在，广泛的在生活的各方面得到推广，也提高了公共服务的整体水平。

如果窗口服务性企业增添服务人员和服务设备,那就意味着要增加***或发生空闲浪费;反之则会造成顾客排队等待时间太长,对顾客和社会都会带来不良影响. 因此,各服务性企业的管理者就要考虑如何在这两者之间取得平衡,以便提高服务质量,降低服务费用.所以，各窗口都应该采用叫号机排队。2、简易型触摸式排队机系统（不用电脑的触摸屏系统）：系统由单片机控制，只支持物理操作终端，支持有线和无线方式连接。

?自助排队叫号机公司网点式分布概述

通过以太网将总部与其下的所有网点进行联网，网点根据不同的运作方案将可能会选用不同的软硬件设备；其中，常见的设备有：

【排队取号机】为一台自带打印机的支持触摸交互的微型计算机硬件设备；主要基于Windows操作系统平台的硬件设备；该类型的硬件设备与现行的贵单位网点中使用的硬件设备具备通用性，可通过更换部分外设即可实现设备接入。

取号机上安装的软件通过主控软件提供的相关接口，实现对设备的控制，并提供与排队等候者的人机交互界面。常见的功能有：界面方案获取、排队取号、语音控制、排队票单打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口显示屏控制等等功能。

取号机上安装的启动器软件为等候者提供人机交互界面，自带界面方案设计器，以JSON的格式保存成模版文件；在触摸取号交互软件启动时通过解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面，内置J***ASCRIPT扩展功能，可以轻松访问第三方WebService实现特殊需求。3、按键式排队机系统：系统由单片机控制，只支持物理操作终端，支持有线和无线方式连接。

【显示设备】LED/LCD窗口屏、LED/LCD综合屏等所有排队叫号系统使用到的显示提示设备统称为【显示设备】；窗口屏用于显示各自窗口或坐席的当前服务状态，比如：当1号窗口呼叫时将会显示对应的排队序号前来本窗口办理，暂停服务时显暂停服务或其他自定义文本内容，开始受理业务后显示受理中的提示信息。触摸呼叫器触摸屏：电容多点触控LCD屏：7英寸IPS屏,LED背光源分辨率：1280*800主机：InetCherryTrailZ8350睿频达1。

【呼叫终端】分为软件与硬件，软件呼叫终端必须安装在窗口或坐席的工作站电脑上；如果在具备工作站电脑并可安装软件呼叫中断情况下，建议尽量采用软件呼叫终端，从而避免硬件呼叫器的***维护；终减少管理与维护成本。