迎宾机器人是否可以按需定制，迎宾机器人定制市场如何？

如今迎宾服务机器人已逐步渗入各个行业，智能迎宾机器人在企业的日常接待、展厅讲解、智能引导已经被广泛认可。随着人们的需求和审美越来越高，很多智能机器人的功能及外观已经不足以适应某些场合，所以很多企业会对智能迎宾机器人进行相应的定制。

智能迎宾机器人具有自主问候、语音交互、远程遥控、人脸识别等功能，通过人脸识别和语音识别有效融合，能够与来宾进行有效的人机交互，所以在市场广受欢迎。在企业中，迎宾机器人可以通过智能讲解、智能咨询及智能签到等为企业解决接待问题。

同时，迎宾机器人可通过个性外观定制，体现出企业的形象，并且可根据企业场景的需求进行相应的功能定制。例如小笨智能为进博会定制的20台“进宝”，外观是根据进博会的吉祥物“进宝”的形象量身设计的，这一次，它不再是只能看不能动的观赏品，而是能说、会走、擅服务、熟练驾驭中英文两种语言的重要服务人员。这20台智能机器人分布于VIP休息室、综合服务区、国展文创馆、咨询处等20个主要功能点位，为数十万的展客商提供问询、导引等多种服务。

智能迎宾机器人已经根据企业的定制需求逐步渗入到例如：***、税务、学校、***、车站、展厅、博物馆等场景。例如根据在政务大厅，小笨智能迎宾机器人能够提供智能叫号、业务咨询、窗口引导等工作，帮助人民群众解决排队和咨询问题，并且通过闲聊，亲切幽默的与群众交流互动。

智能服务机器人

早期智能服务机器人（如ASIMO、NAO等）基本都具备运动控制功能。但JIBO、亚马逊Echo等“先驱”产品的出现带起了一波桌面机器人的热潮。由于运动控制所需的伺服电机成本较高，因此大多需要运动的机器人基本都采用了轮式方案。

目前，国内智能服务机器人从形态来看，可大致分为三类：桌面机器人（如Rokid、布丁等）、轮式机器人（如路萌等）、人形机器人（如优必选Alpha系列）。桌面机器人要么以传统小家电为原型设计，在发挥智能性的同时兼具功能性；要么模拟萌宠形象，***早教陪伴，吸引儿童群体。轮式机器人大多以商用服务机器人为主，可以在一定空间内自主运动和作业。当然，具备同样属性的还有家用扫地机器人。

三大行业趋势带动智能服务机器人市场起飞

智能服务机器人虽然是新兴技术产业，但其成长仍然会遵循智能手机等类似市场的路径，从技术的突破，到新产品的出现，而后在部分群体和市场中先应用，随着产量提升带动成本大幅降低，之后实现大规模应用和普及。

而当前的智能服务机器人市场已经走过了前两个阶段，正处于第三阶段的早期。接下来，随着市场应用逐步拓展，产量提升，成本下降，大范围爆发就会水到渠成。

当然，智能机器人的普及虽然已是大势所趋，但深处其中的行业玩家仍然要面对诸多的不确定和生死考验。

导览机器人引进案例

你可能遇到过这类情况：当置身于卢浮宫、大英博物馆等展馆内，苦于没有人工讲解，需要在网络上查询各类资料，或者询问工作人员。伴随旅游业的高速增长，以及大众文化能力的提升，越来越多的游客希望对目的地能有深度的了解，导致导览服务的需求量也与日俱增。从2011年至2015年间，导览需求增长了6.5倍，而导游从业人员仅增长1.2倍。

AI导览机器人将解决这一难题。想象一下，未来机器人将作为你的贴身导游出现，她熟悉每个展品的知识，不厌其烦地为前来游览的游客讲解历史。不推销商品，也不杜撰内容，还能与你实时交互，满足游客的好奇。不管你身在何处，都会有如沐春风的享受。这样的场景并不久远了。