导览机器人的基本原理构造

以今甲智能导览机器人为例，这台机器人能够准确无误地将参观观众或是办事群众准确无误地带***特定的区域，并能够在相关区域进行自动的讲解和交互，根据群众的语音指令进行互动，已达到智能服务的过程。并且这种机器人能够根据相关需求，定制功能，如自动售票、自主业务办理等等。

今甲智能的研发人员介绍到：今甲导览机器人的基本原理构造是依据相关行业的场景融合AI人工智能所达成的一种服务行业需求的智能机器人。如：“AI人工智能+***系统”就形成了智能***机器人，“AI人工智能+***系统”就形成了智能***机器人，“AI人工智能+学校系统”就形成了智能学校机器人。当然，这种机器人需不断的进行学习，因场景的不同，可进行二次开发，开放的二次接口，能够帮助智能机器人及时更新知识，并运用到不同的行业场景之中。

***服务机器人将促进***的大数据应用       

***服务机器人在人机交互过程中能够产生大量的数据，通过对这些数据的采集和分析，可以帮助我们了解到客户的常见问题，分析出服务需要提升的地方，了解到哪些需求还没有被满足，甚至获悉客户的生日、兴趣爱好等。用好了人机交互大数据能够帮助我们更好的了解客户、了解自己，正所谓知己知彼百战不殆。

在***服务机器人推广中，除了传统销售的商业模式，可以借鉴RaaS(机器人即服务)的理念，采取租赁、合作研发推广等商业模式。甚至还可以探索跨界合作，通过数据挖掘，采取流量分发的商业模式，创新和想象空间极大!

导览机器人引进案例

内蒙古自然博物馆引进导览机器人

为提升内蒙古自然博物馆智能化服务水平，我馆引进了三台导览机器人。导览机器人具备语音交互、迎宾引导和业务讲解等功能，能自动感应游客，播报迎宾语，推荐展馆参观路线，同时可以主动规划线路去到不同的位置进行讲解。此外还具备语音聊天、唱歌、跳舞、天气预报、周边服务等基础交互功能。经过前期的展厅地图绘制、讲解点位及讲解词配置等系统准备工作，内蒙古自然博物馆导览机器人已与大家正式见面。

黑龙江省博物馆智能导览服务机器人主要包括星标、激光、头部显示屏、高清触摸屏、麦克风、立体声音响。机器人可对展厅进行导览讲解，此外，现场观众可通过麦克风与机器人进行交流互动，机器人则用智能语音回复，观众也可通过点选功能，选择提前设定好的问题进行交互。通过交互功能，即可将省博物馆的简介、开放时间、交通、展览信息、镇馆之宝、免费讲解、文创产品、科普教育活动、流动博物馆、环球自然日、志愿者基地、黑龙江省博物馆枫叶小镇分馆以及哈尔滨简介、美食、景区等诸多公共服务内容以语音加图片的形式充分展示给现场观众。这不仅能够满足大众精神文化需求，提高博物馆影响力，同时还增加了观众的参与度和***性，产生了良好的互动效果，具有非常重要的实际应用价值。通过高科技的引入，不仅能够有效节约人力资源，而且大大提高了服务质量和效率。