迎宾机器人科学常识 你了解吗

随着人工智能AI技术被逐步挖掘，人工智能工具渐渐深入到各个业务场景中，新奇的应用也是层出不穷。其中机器人的应用有着举足轻重的影响，衍生出的类别也是十分丰富，比如餐饮服务机器人、农业工具机器人、迎宾机器人等等，但令人普遍认可的当属服务型迎宾机器人。

迎宾机器人能够通过语音交互、智能咨询、自主问候、人脸识别等功能进行人机交互，所以一经推出，变成了机器人市场的焦点。

在企业应用中，我们经常看见迎宾机器人应用在展会、酒店、政务大厅场等公共场景。相比于传统的人工服务，这种智能迎宾机器人能够通过人脸识别技术识别来宾身份，通过语音合成提供专属的问候语，从而提升服务质量，并且可替代人工从事重复繁琐的工作，无疑成为了企业喜闻乐见的产品。

迎宾机器人依托于大数据、5G科技、物联网、人工智能技术，以AI引擎为，结合实际应用，打造出智能服务场景，将AI智能、人和迎宾大厅和有机结合，解决迎宾服务问题，使抽象内容以数字化信息直观的方式展现在宾客面前。在“AI机器人+场景”的应用方向上，为智慧场景、服务和创新赋能。

展厅机器人简介

展馆机器人功能

语音互动：根据展馆场景具体数据模型和海量知识库，向顾客解答各种业务咨询问题，把展馆场景常见问题进行自定义。赋予机器人一个展馆场景百事通的角色，对答如流。

宣传介绍：展馆机器人有强大的数据支撑，依托前沿人工智能技术可以为展馆来宾提供包括展馆业务查询、以及实体问题解答在内的展馆咨询服务。

日常聊天：机器人可以与用户进行诸如天气、时间、姓名等简单的日常聊天互动。

定制业务：为展馆提供定制化业务模块，目前已为多家展馆中心提供了远程连线、展馆中心信息展示、位置指引、展馆信息查询等多种定制化业务。

展厅讲解机器人常见业务场景

迎宾引导:自动感应游客，并播报展馆场景相关的迎宾欢迎语，支持自定义展示语音图片信息，推荐展馆场景参观路线。

业务讲解:可以主动去到不同的位置进行讲解，讲解的内容可以自定义，可同时推送图片、视频等形式的进行辅助讲解，展示展馆场景展品特色和相关服务内容。

循环宣讲:在不间断的团体参观活动中，机器人可根据展馆场景情况自定义的工作方式和行走路线，自动循环运作，完成安全的宣讲接待工作。

智能服务机器人

智能服务机器人产业链涵盖芯片、传感器等零部件，图像、语音、语义等AI技术，机器人操作系统，以及上层产品应用几大环节。

目前，智能服务机器人领域玩家可大致分为两类：技术类公司和产品类公司。

技术类公司包括提供AI芯片、操作系统、语音、语义、图像、感知等底层及技术的公司，代表企业有地平线、寒武纪科技、图灵机器人、智臻智能、云知声、思必驰、捷通华声、ROOBO、三角兽科技、华捷艾米、奥比中光、思岚科技等。

产品类公司是指在细分行业或应用领域做产品开发的公司，代表企业有个人／家用领域的Rokid、ROOBO、科沃斯、康力优蓝等，商用领域的天智航、柏惠维康等，以及横跨消费级和商用的优必选等。当然，还有做无人车的百度、驭势科技等。

虽然有些公司既输出技术，又做消费级产品（比如ROOBO、出门问问），有些产品公司的技术也依靠自主研发，但从整个行业来看，技术和产品是两条完全不同的赛道，有着各自特殊的判断维度。

技术类公司中，硬件及零部件厂商以提升技术和降低成本为主要任务，AI技术公司则以算法和数据为竞争力。对于产品类公司而言，需求***是，产品体验、品牌、市场营销以及生态是重要壁垒。因此，在判断不同公司的价值及未来走向时，应当从公司所处的赛道以及自身的***出发。

导览机器人引进案例

         为利用好百色的资源，助力史学习教育，6月18日，百色市启动“庆祝百年?‘5G+’点亮爱红心”系列活动，以实际行动迎接中国百年华诞

          在百色起义纪念馆举行的“体验‘5G﹢红色革命纪念馆’”活动上，一段由机器人、机器狗表演的舞蹈点燃了学生们的“兴奋点”，让现场学生们感受到了人工智能带来的视觉冲击力。两台5G+智能导览机器人的亮相，更是将活动带入了高潮。这两台机器人不仅形象可爱，且“聪明伶俐”，活动当天它俩的工作任务就是充当讲解员，每带领学生们走到一个参观点，就会向学生们讲解百色起义的历史故事。