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SCIEX特性：40年来致力于客户问题的解决

许多企业都注重创新，注重倾听顾客的声音来满足顾客的需要， SCIEX也不例外。SCIEX保持了40年的辉煌，这两个“强调”似乎不足以显示 SCIEX的特性。因此， SCIEX的特性是什么呢？IneseLowenstein表示：“SCIEX与客户紧密合作已有40年了，从至早进入质谱行业就是我们的 DNA，”我公司的优势在于：解决问题——了解客户的问题并解决问题。为什么它具有的优势？不管是我们的营销员还是技术支持和服务人员，他们都非常希望能多走一公里路，给客户更多的支持。例如，我们早期与中国 CIQ部门合作开发新的测试方法，这需要真正紧密的合作，了解客户的需求，了解他们的紧迫感和时间要求，全力支持他们；当地的技术团队将反馈反馈给市场，这样我们的研发部门才能理解。无论是 R& D还是 SCIEX公司，我们经常访问客户，以了解客户的真正需求。例如，我刚和文海在中国，每天要访问3-4个客户，花一周的时间来寻找客户的问题，了解客户对我们的期望。整个 SCIEX文化都是 SCIEX的 DNA。

JoeFox补充说：“谈到‘在中国为中国’，我们要向这两个年轻人表示鼓掌(杨益和靳文海)，我们当然乐意看到新硬件的诞生，但新硬件的创新不应该是创新的一部分，其他部分也非常重要，比如文海***很多创新的思想用于食品安全分析，在中国取得了很好的进展；杨益也找到了针对新客户的创新方法，更好地进行质谱技术的普及教育。对于过去没有任何LC-MS经验的中国客户，如何能更快更好地学习 LCMS，同时把实验进行得好，训练上文海也做出了很大的贡献。”

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在过去的十年中，质谱技术得到了迅速的发展，实验室质谱仪器的数量也不断增加。而且在常规分析实验室质谱时代到来之前，质谱主要用于生命科学研究和制药领域，用户也主要是经过专i业培训的技术人员。伴随着质谱技术的普及与推广，它的应用范围从环境监测、食品安全到法医毒理、精i准医i疗等各个方面都涉及到人们的生活。同时，越来越多的实验人员开始学习使用质谱的操作和应用，新的用户群体更关心如何用至简单、快捷的方法获得准确的结果。

近年来， SCIEX公司相继建立了液相及前处理部门，围绕液质技术研发与生产的深厚底蕴，逐步形成了以 LC/MS/MS分析平台为核i心的包括样品处理在内的质谱技术。我们所能提供的应用技术也随着硬件技术的成熟和发展而不断地发展和创新。利用质谱仪的用户更加关注他们的应用相关的整体解决方案，这就为我们的技术支持提供了更大的发展空间。”刘华芬说。

储存色谱柱。如暂时不使用色谱柱，应注意下列事项：

A.在短时间内的放置过程中，首先要用溶剂冲洗色谱柱(如用蒸馏水冲洗凝胶柱)，然后用密封螺钉将色谱柱的两头密封。

b.如果色谱柱长时间不使用，则不能单用上述方法处理，当使用说明书中指i定的溶剂向色谱柱注满色谱柱，反相柱一般用甲i醇，正相柱可用正已烷或庚烷，凝胶柱不能用水，因为柱中有微生物生长则会使柱效降低，此时应用0.05%的 NaNs水溶液(防腐剂)再将色谱柱进行冲洗。长时间放置色谱柱时，必须确保色谱柱两端密封紧，防止溶剂挥发所致的柱填料干缩现象，因为这会导致柱效严重下降。

C.色谱柱应储存在室温下，如果放置在0℃以下的环境中，色谱柱会被***，这也会导致柱效下降。