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但是,对存量设备的改造虽然不需要全量置换,但同样要依靠部分新型设备配合相应的软硬件改造,而且要投入一定的时间和人力。(1)引进和对接综合屏幕设备,屏幕控制系统的搭建。控制系统与叫号系统和综合屏幕设备有线连接,以 TCP/IP方式将叫号系统产生的信息传送到综合屏幕显示。这种方案的软件开发工作较多,落地周期较长,而无需增加其它硬件模块,方案稳定,可扩展性强。第二,增加了无线通讯控制箱。目前,综合屏设备对现有的存量叫号系统采用无线433通信方式进行通信,但综合屏设备不支持这种通信方式,需要在屏幕侧增加无线通信控制盒(内含433无线模块),以便通过通信方式复用并接收现有叫号系统产生的信息,并传送到综合屏显示。该方案开发工作量小,落地周期短,但增加了无线通信控制盒的成本。
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(2)直接与其他屏幕类设备对接若未引进厂商提供的综合,亦可通过将现有叫号系统与以上或其它萤幕类设备对接的方式,实现排队叫号模式优化。就像引进新综合屏幕设备一样,对其它屏幕设备也同样可以通过有线和无线方式连接:有线连接要求对屏幕进行控制,这种方式的系统研究开发较多,落地周期较长;无线连接需要增加无线通信控制盒,但屏幕类设备需要自带控制模块并支持无线通讯。3.更换现有设备当前,随着***智慧网点建设的逐步推进,人工柜口的线下实体网点相应减少,排队叫号机的业务总量也随之下降,***可研究通过线上预约与线下自助***相结合的模式来替代现有的排队叫号机。(1)在线预约方式对预期需要到商店办理业务的客户,可以通过网上***、手机网银、微信小程序等全渠道入口建立预约机制,根据业务类型为客户提供选择,以便于客户合理安排到达网点时间、所需材料、业务办理时间等,并与客户进行预约。
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本系统是一种图像信息查询和打印管理系统,其特征是:该系统包括:用于处理和保存的***图像信息的信息管理中心;用于管理需要打印的图像信息的打印管理服务器,该服务器与信息管理中心进行通信;用于识别需要获取图像信息的患者并生成所述的图像信息的打印输出的打印管理终端,该终端与打印管理服务器接。
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该技术涉及排队管理技术领域,提供了一种对数据进行记录的排队管理方法。排队管理方法的具体步骤是:(1)客户在排队机上选择业务,并打印编号;(2)柜员在柜台呼叫相应的排队号码;(3)柜员根据客户要求办理具体业务,***柜员根据客户要求做具体业务,***柜员记录业务流水数据,并将上述业务数据打印出来;(4)排队管理系统更新和保存上述业务数据,并对其进行统计分析。该技术能准确地记录客户处理业务的流水数据,提高了排管系统报表数据的准确性。
排队叫号系统让等待不再漫长
目前工行、农行、建行、交行、市商业***等众多***都开始在部分营业大厅建设排队叫号机,人们在排队时间可以坐着看看报纸,比站在那里等半天舒服多了。排队叫号方式服务既方便,秩序又好,比排队省事,虽然现在大家已经习惯排队了,但是许多时候,“一米线”的设置并不能完全排除隐私***、密码被盗等不安全隐患。而且有时候,还会遇到插队的人。有了排队机就不会有这些混乱的情况发生,排队叫号系统起到了有效分流客户,提高工作效率。
***排队叫号系统的功能:
1.系统可支持100种业务以上,系统支持十台以上联机统一发号;
2.系统支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可***;
3.个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称(***版可呼叫姓名)等信息;
4.发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;
5.各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换;
6.各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;
7.各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;
8.语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;
9.显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;
10.顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、业务设501-9999号内;
11.工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等;
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