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经多次协调和努力，的自动叫号系统12月15日正式启用。开通当天，在大堂经理的指导验了自动叫号系统，点击了自己的业务，叫号屏幕立刻显示“您的号码是45号，排队还有4人等候，柜台上方的 led显示屏自动显示办理业务的客户编号。通过屏幕看到了业务进展情况，可以安安稳稳地坐在等候区等候电话。呼叫机带来的快捷方便，赞不绝口：“现在用叫号机排号，不用一窝蜂地挤在柜台前，按密码什么的也放心。还是可以安安静静地坐着等，真好！技术创新，便民惠民。呼叫系统的成功上线，有效解决了柜面拥挤、客户等候时间长的混乱局面，使大厅工作秩序井然有序，大大节省了客户办事的时间，有效地提高了柜员的工作效率。在这一点上，支行行长胡意明说，我行会一直坚持“一切为了客户，一切为了顾客”的服务理念。以顾客问题为，以服务为经营核心。我们不断完善服务短板，把分行的服务水平提高到一个层次。

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在***、行政大厅、证券、电信营业厅等各行业中广泛使用，优色作为一家自主查询触摸屏终端的高新技术企业，产品持续创新具有以下特点：

高清晰液晶屏：原装工业级液晶屏，全视角视觉体验。

外形美观：人机工程学设计，外观端庄典雅，维修方便，操作简单，界面友好，工艺精美，多种颜色可选。

高安全性：采用耐磨、防腐工艺，整体设计，钢机身结构。

维修简单：各模块***设计，组装方便，维修方便。

扩展性好可定制：模块化设计，配置灵活，便于、打印机等功能模块的扩展。

性能稳定：的散热通风系统，保持机内外温度一致，，故障率低。

可根据需要开发应用软件，配套使用。

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在离开工作岗位后，窗口可设置为暂停服务状态，此时窗口的配套显示设备也显示为暂停状态，同时评价器对外提示：“您好，此窗口暂停服务！”在窗口人员返回窗口，选择***，窗口暂停状态变为服务状态，评估器进入正常状态。2.5、呼叫声用于播放叫号语音内容，管理员可以在后台定义呼叫语音：选择一种语言或同时选择两种语言，管理员可以定义在播放语音之前是否加入前导。2.6现场预约如果现场办理人员较多，而事先没有进行网上预约，则可以到查询机选择现场预约。具体操作如下：点击首页面的“现场预约服务”，选择部门，选择要预约的业务，即可进入本业务的预约页面。如下图所示：选择预约时间，点击[预约]，输入[]和[移动电话号码]，点[确定]，完成预约。

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现在市场上的排队机厂家较多，型号较杂，对排队系统也各不相同。每一次税务大厅项目都会遇到许多不同的叫号系统。税务厅是税务***为***人办理日常税务事务、提供***服务的场所，是税务***日常税收管理工作的前沿。税务大厅的产品线包括综合管理大厅、办税服务厅实时监控、办税服务厅的实时监控、办税大厅的排队叫号系统等，迫切需要一种能在不同排队机上使用的叫号系统，以减轻实施人员的压力和降低项目成本。

针对这一问题，本技术提出了一种适用于税务服务的排队叫号系统。在办税服务厅排队叫号系统中将不同系统的排队机兼容，在不同排队机上实现排队叫号功能。调用封装 dll文件通过 SOCKET实现叫号信息的传输，实现了对各个排队机系统的兼容。此技术是针对兼容叫号系统实现办税大厅正常取号的功能。采用 SOCKET通信实现叫号信息、排队信息等的传输，并将排队机接收到叫号信息再发送到 LED屏幕上，与该排队叫号系统的主要兼容方式是办税大厅叫号系统与 LED屏幕相兼容，实现叫号、叫号信息显示等功能。1)通过 SOCKET实现叫号信息、缺省显示等数据报文传输。2)封装 dll文件：各厂商的叫号系统和 LED屏控制卡各不相同，以统一标准兼容不同厂家的叫号系统，需要将不同的排队厂家的数据重新封装成 dll，统一接口，装入 SOCKET平台。3)配置 SOCKET平台，替换标准的 dll文件，实现不同排队系统与办税服务厅排队叫号系统的兼容性，实现办税服务厅排队叫号系统的叫号、默认显示、叫号信息显示。