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会员管理软件是指企业用于对客户进行有效管理的软件系统。通过会员管理软件，企业就可以记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；同时，针对客户的需求，为其提供的个性化服务；会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。

会员管理系统 [2]  以帮助企业和个体点提升会员忠诚度为目标，建立***的会员服务系统。融合了丰富的会员营销服务和会员制营销功能，会员卡管理系统可设置：会员分级营销、会员规则设定、会员类别、会员返利、会员卡折扣会员个性化积分系统等，并能够根据企业需求提供会员Email营销服务和会员短信营销服务等，帮助企业实施个性化的会员制营销计划。

可靠、、便捷、同步的无线VIP会员积分管理分布式运用系统，实现了总部、加盟商之间数据共享和同步更新；让数据更准确；加盟商前台更方便快捷。

由于加盟商是通过无线手持机或可网计算机进行数据的效验和数据的上传。能够实时的对数据库进行更新和对会员数据进行身份效验。保障了连锁机构的合法利益，加强了总部对下属加盟商的管理。由于加盟商是通过设备实时进行数据的效验和数据的上传。在会员卡遗失的情况下，商家在消费前可以立即效验到持卡人的卡号是否已经挂失或者金额不足。