远程访问——用户分类

通常需要进行远程访问的人有两类，一类是系统管理员，另一类是普通的用户。

系统管理员通常需要远程访问企业内网的网络设备或服务器，进行远程配置管理操作。以当前的产品发展来看，大部分企业级的网络设备或服务器，通常都提供远程配置管理的接口或功能，管理员可以通过telnet、SSH、web GUI乃至远程管理软件终端等方式，从企业网络的WAN侧进入内网进行管理维护。

普通用户的远程访问需求，通常是远程办公人员、外出人员，犹其是企业高管等需要经常出差又经常需要操作ERP、CRM、HR等信息化系统，进行查看、审批、提单等操作。在企业信息化不断发展进步的今天，越来越多的此类远程访问需求逐渐成为企业IT管理员关注的焦点。

远程访问——需求分类

针对普通用户的远程访问需求，较为常见的方式有3种。

一类是直接开放内部应用系统的端口，允许外部IP直接访问，通过应用系统自身的账号验证机制防范不合法的用户。

第二类是利用Windows Server 2003及更新的版本所提供的terminal service功能，在外部PC上运行windows远程桌面，先连接到内网的terminal server，再通过该server代理访问内网应用系统。

第三类是采用***技术实现与企业内网的远程连接，进而在***中访问内网应用系统。

远程访问的分类

开放端口方式

直接在防火墙上开放内部应用系统的端口。例如某公司ERP系统的应用端口是7001~7006，可以在防火墙上配置将7001~7006端口转发到内网的ERP服务器IP地址。外出或远程办公人员可以经由访问企业公网IP的7001~7006端口，直接进入ERP系统。在通过了ERP系统自身的身份验证之后，就可以进入ERP系统进行操作。

此种方式的实现非常简单，对于技术能力有限，尤其是预算有限的企业，是一种常见的解决方案。但它的威胁也是显而易见的。直接向公网开放ERP服务器端口，会带来网络攻击等安全风险。尤其在病毒和攻击日益汹涌的今天，这无疑会对内部应用系统以及应用系统服务器的安全构成严重威胁。

远程桌面技术

windows XP、Vista的所有版本上均集成了远程桌面终端，只需开启应用系统服务器上的terminal service功能，并开放防火墙上的3389端口（即远程桌面技术端口），外出或远程办公人员就可以通过自己PC上的远程桌面终端，连接到应用系统服务器，进而运行相关的应用系统程序。

这一方案因为windows的普及而变得常见。方案的几个要点是：

1，要通过远程桌面访问应用系统，相当于运行应用系统服务器上的客户端程序，或以terminal server的内网PC的身份访问内部应用系统，所生成的文件默认是保存在服务器端。如需保存在远端PC上，或在远端PC所连接的打印机上进行打印，还需要进一步配置terminal service的磁盘映射功能，以及在服务器上安装远程打印机驱动程序等较为复杂的设定。

2，远程桌面技术本身需要进行身份验证，比一类方案多一重验证机制，安全性必然高于一类方案。

3，外部PC要通过远程桌面连接内网服务器，仍然需要向公网开放3389端口，因开放端口所导致的服务器受攻击的风险依然存在。

4，远程桌面技术本身不对所传输的数据进行加密，如果有人刻意在网络上使用抓包工具，是完全有可能***所传输的数据，进而造成本应属于企业内部信息，甚至商业的***。市面上已经有部分产品采用远程桌面技术为核心，开发出方便管理维护的远程接入平台软件。其中有些品牌已经可以实现磁盘映射和远程打印，并提供简单的加密功能。安全性和可操作性较windows提供的方案有所提高，但安装步骤较为繁琐。且加密等级较低，存在风险。而服务器3389端口的开放所带来的风险依然难以回避。