400电话是中国wei一一个以400开始，由10位数字组成的连接企业的du家号码。这是一个虚拟电话。你不能打电话，只能接听用户的电话。即使多个用户同时打电话，您也可以通过智能分流和转移合理地将用户的电话分配给其他客户服务人员，以确保电话永远不会占用电线，不会错过任何商机。

      400电话不能正常发送或接收短信，但可以使用挂断短信。当用户拨打400电话并挂断电话时，系统会自动识别拨打情况，提取预设的不同短信内容，并将其发送到用户的手机。

      简言之，400电话是客户服务电话，不能主动联系客户，但可以随时随地联系客户，为客户提供售前***服务，提高客户满意度和忠诚度，进一步提升企业品牌形象。

     常用的400电话功能

      1、电话自动转接。400个电话可以绑定wu限的企业号码，可以根据来电信息和客户需求转接到其他座位接听；

      2、智能语音导航。客户可以根据语音助手的提示自行办理业务，可以大大减少手动客户服务的工作量，优化企业的服务体系；

      3、统一企业号码。400电话可以绑定和整合所有企业号码，实现对外统一宣传。只要客户拨打400电话，他们就可以随时随地联系企业；

      4、客户电话分析。400个电话可以自动收集和分析每个电话所涵盖的数据，为企业的决策提供参考；

      5、工作号码播放彩铃。在双方通话之前，企业座位的工作号码会自动向客户播放，以体现企业管理规范，提高客户服务质量。