400电话的几种接听模式具体是什么呢?
作者:慧牛企服2024/3/19 10:45:48

       400电话是企业服务***,只能接听,不能拨打。大多数企业将其用作***服务***或投诉***,并将其绑定到现有手机或固定电话上以实现转移和接听。绑定手机和固定电话的数量没有限制。如何接听这么多电话?让我谈谈400电话的几种接听模式!

       有四种接听方式:(绑定ABCDD) 以四部电话为例进行解释) 1. 按顺序接听;也就是说,客户拨打企业400电话后,通常是a接听,除非系统在电话或无人回复时自动跳转到B接听,依此类推。2.随机回答;客户拨打400电话后,ABCD 哪个电话空闲的时候会接到客户的电话。3.顺振接听;当客户拨打400时,D一个电话是A接,第二个电话是B,第三个电话是C。接听,第四个电话是D接听,第五个电话是A开始接听(类似循环)。4.权重回答;根据工作职责或业务熟练程度,您可以给A 设置接听20%,B设置30%,C设置40%,D设置10%,以便根据权重反映接听电话的频率。

        有了这种接听模式,400电话可以让企业的电话yong远不占线,让用户随时与企业联系,对企业的服务更加满意。


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