质量管理体系是指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的***结构，把***内各部门、各环节的质量管理活动严密***起来，将产品设计、开发、生产制造、销售服务和顾客反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素全部有效的加以控制，形成的一个有明确目标、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理机构。质量保证体系是指企业以提高和保证产品质量为目标，运用系统方法，依靠必要的***结构，把***内各部门、各环节的质量管理活动严密***起来，将产品研制、设计制造、销售服务和情报反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素统统控制起来，形成的一个有明确任务、职责、权限，相互协调、相互促进的质量管理的有机整体。质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

所以企业除可将产品认证证书用于宣传外，还可根据认证机构的要求在通过认证的产品上使用认证标志。质量管理体系认证的依据是等同于ISO9000族系列标准的有关。它的作用是能够提高顾客对供方的信任，增加订货，减少顾客对供方的检查评定，有利于顾客选择合格的供方。通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

服务认证是针对***的服务能力进行审查，对服务水平做出评价，颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证证书”。***服务体系是服务质量的认证，认证目的是评出服务的企业，认证的结果是证明企业按照标准实施了***服务，并达到了某一个级别（），基本达标级至五。质量管理体系认证不能使用认证标志。

市场监管总局认证监管司相关负责人表示，服务认证在发展初期就***于品质认证，体现高标准、高技术、。与我国服务业规模和认证行业规模相比，服务认证发展仍有较大发展空间和潜力。二是地方和行业有较强发展意愿。截至目前，我国已有服务认证机构231家，占认证机构总数40%；服务认证证书25215张，占认证证书总数1.14%；