随着信息化、智能化、网络化、数字化产业发展,服务认证与***制造业、高技术服务业融合发展、耦合共生,涌现出数字建筑服务认证、绿色数据中心服务认证、定制服务认证、留学教育服务认证等。GB/T27922标准中的“***服务评价”是广义范围,“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,所以对“***服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。2007年,由***商务、***认监委批准,认证机构依据该标准开展了***服务认证。***服务认证是一种认证制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有“***服务认证标志”。
健康养老、航空客运、非、物业、商品***和***营业网点等服务认证项目,就是为满足服务消费升级进行的良好实践。产业融合发展提供良好契机。我国从2004年开始开展了一系列服务认证工作,经过十余年的发展,仍不能满足社会和经济发展的需要,因此急需加大对服务认证人员***的培养。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度()。服务认证注册审核员7703人,占全部注册审核员12%。
企业经***服务认证以后,获得标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国《商品***服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一。服务认证发展和实践日新月异。原因来源于两个方面,一是服务消费升级助推行业发展。随着服务业占国民经济比重的逐步加大,服务行业必定会经历大浪淘沙、优胜劣汰的过程;低质的服务会越来越没有市场,高质量服务的呼声会越来越高。
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