企业要取得质量体系认证,主要应作好两方面的工作:一是建立健全质量保证体系,二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系,仍应从质量职能分配入手,编写质量保证手册和程序文件,贯彻手册和程序文件,做到质量记录齐全。质量体系标准 体系认证中使用的基本标准不是产品技术标准,因为体系认证中并不对认证企业的产品实物进行检测,颁发的证书也不证明产品实物符合某一特定产品标准,而是证明企业有能力按******、用户合同、企业内部规定等技术要求生产和提供产品(服务)。
量保证体系认证证书应该是指由***或国际认可的***的第三方认证机构依据相关的******、标准或规范做出的质量保证能力的审核结论,即颁发的质量管理体系认证证书。质量管理体系是指企业以提高和保证产品质量为目标,运用系统方法,依靠必要的***结构,把***内各部门、各环节的质量管理活动严密***起来,将产品设计、开发、生产制造、销售服务和顾客反馈的整个过程中影响产品质量的一切因素全部有效的加以控制,形成的一个有明确目标、职责、权限,相互协调、相互促进的质量管理机构。通过三年的实践,BSI认为,这种品质保证体系的认证适应面广,灵活性大,有向国际社会推广的价值。
服务认证的市场认可度不断提高。截至今年8月底,服务认证证书数量的领域为***营业网点服务认证,为1.45万张;随着服务业占国民经济比重的逐步加大,服务行业必定会经历大浪淘沙、优胜劣汰的过程;低质的服务会越来越没有市场,高质量服务的呼声会越来越高。健康养老、航空客运、非、物业、商品***和***营业网点等服务认证项目,就是为满足服务消费升级进行的良好实践。产业融合发展提供良好契机。
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