另外还有很多针对行业的认证,如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。服务认证是针对***的服务能力进行审查,对服务水平做出评价,颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别,颁发“管理体系认证证书”。服务认证证书可以作为大型企业***招、采购等方面的采信证明资质,让企业在竞争中抢占先机。
而产品认证的依据除了认证机构确定的质量管理体系要求外,还包括技术依据,即申请认证产品的相关***或行业产品标准。通过服务认证体系的建立、实施、评价过程,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平,以达到终增强顾客忠诚度、满意度,以实现企业经济效益的提升。鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定;
企业有经过正规培训的***服务管理师及服务***等。质量管理体系认证与产品认证的区别是认证的对象不同。“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。不同象征着企业在***服务方面所做的规范达标要求程度。产品认证的对象是特定产品,既要对产品做型式试验,以确定产品质量是否符合标准要求,又要对***的质量管理体系进行评定,评定***是否具有能力,能否持续稳定地提供合格产品。
认证是第三方从事的活动。认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由***认监委批准的具有能力的第三方认证机构,通过评审,颁发公示证书,“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别,另一类就是服务认证,服务认证是由具备资质的第三方认证机构证明***的服务能力达到相关的服务标准的合格评定活动。
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