企业有经过正规培训的***服务管理师及服务***等。质量管理体系认证与产品认证的区别是认证的对象不同。“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。不同象征着企业在***服务方面所做的规范达标要求程度。产品认证的对象是特定产品，既要对产品做型式试验，以确定产品质量是否符合标准要求，又要对***的质量管理体系进行评定，评定***是否具有能力，能否持续稳定地提供合格产品。

服务认证的侧重主要是企业针对***或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。所以企业除可将产品认证证书用于宣传外，还可根据认证机构的要求在通过认证的产品上使用认证标志。服务认证证书可以作为大型企业***招、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。而产品认证的依据除了认证机构确定的质量管理体系要求外，还包括技术依据，即申请认证产品的相关***或行业产品标准。

质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。服务认证是针对***的服务能力进行审查，对服务水平做出评价，颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证证书”。企业通过质量管理体系认证仅证明其质量管理水平达到了相应的认证依据标准的要求，并不能证明企业的每批产品都是合格的，所以质量管理体系认证证书只能用于企业宣传，不能用在企业所生产的产品上。

另外还有很多针对行业的认证，如物流服务认证、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。服务认证证书可以作为大型企业***招、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。质量管理体系认证的依据是等同于ISO9000族系列标准的有关。它的作用是能够提高顾客对供方的信任，增加订货，减少顾客对供方的检查评定，有利于顾客选择合格的供方。