服务认证，商品***服务不仅包括商品运送、安装调试、维修***、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。***服务认证，又叫***服务星级认证，其全名为“商品***服务评价体系认证”，由***颁布的***批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合别“五星级”要求。

***服务认证，又叫***服务星级认证，其全名为“商品***服务评价体系认证”，由***颁布的***批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合别“五星级”要求。通过认证的过程，可提炼出自身的服务特色，促使企业创新服务模式，塑造服务品牌。企业对认证进行宣传，将获证的铜牌摆放在明显的位置，在企业的宣传资料上展示获证的信息，企业网站上进行公示，增强顾客购买信心，消除后顾之忧，传递信任。服务认证是商品***服务是企业服务链中一个重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，是未来发展的一个大趋势。

“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别，另一类就是服务认证，服务认证是由具备资质的第三方认证机构证明***的服务能力达到相关的服务标准的合格评定活动。鉴定方法包括质量抽检、质量体系的审核和评定；认证的证明方式有认证证书和认证标志；认证是第三方从事的活动。质量管理体系认证的依据是等同于ISO9000族系列标准的有关。

不同象征着企业在***服务方面所做的规范达标要求程度。我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“”等，属于产品认证类别；服务认证的侧重主要是企业针对***或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。企业有经过正规培训的***服务管理师及服务***等。质量管理体系认证与产品认证主要的区别是认证的对象不同。