商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。凡有***法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请***服务认证。人民对于高质量的服务需求日益增长,健康养老、非、物业、商品***和***营业网点等服务认证项目,就是为满足服务消费升级进行的良好实践。服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能:通过***化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足。
服务认证对企业的作用:通过符合性评定与对企业服务特性的深度挖掘,提供给企业以改进服务的信息,激发企业提升服务质量和管理水平,提升市场竞争力。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,目前开展的商品***服务认证属于三大类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。服务认证的***是对服务质量“拉高线”的认证。服务认证对提升好的服务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务国际竞争力发挥着重要的作用。
产业融合发展提供良好契机。近年来,新一轮科技革命和产业变革孕育兴起,带动了数字技术强势崛起,促进了产业深度融合,了服务经济蓬勃发展。在服务业发展的同时,服务质量不高,顾客满意度整体偏低,服务管理水平低下是目前服务业存在的问题,服务质量问题已成高度关注的内容,服务认证应运而生。服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能:通过***化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足。
服务认证与***制造业、高技术服务业耦合共生、融合发展,充分发挥服务认证在制造业质量提升和高技术服务业改革中的催化剂作用。哪些公司适合申请***服务认证体系?只要是在国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品的企业。服务认证行业呈现出快速发展的态势,服务认证规模和质量提升明显,服务认证的地位和作用逐步凸显。在行业规模逐步扩大的同时,服务认证“拉高线”作用稳步提升。
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