400的主要功能

语音信箱

当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将及时时间与您联系！通过统一宣传、树立规范严谨的企业形象，让企业迅速从同行业者中脱颖而出。”这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下到本地保存。

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前***服务咨询方面。主要功能有

工号播报

     “工号XXXX号※※※※为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位***人员的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的选择。

400电话开号的一些规律。

1、先开号条件上来讲。

     有座机的公司，想开什么样的号码，就可以开什么样的号码，几乎所有的400号码都可以用座机开通。有座机的个体工商户，只能开通一半左右的号码，有一半的号码是不允许开个体工商户的。没有座机的个体工商户，只有一小部分的资源可以开通。

2、开号时间的长短来讲。

     月初开号一般是三个工作日，有时一天就可以开好；月中开号，运气好三个工作日，运气不好，需要等到月初；月末开号，一般开通较慢，一周左右，很多需要等到月初开通。

业务可应用于哪些企业？ 　

     只要认同400业务服务理念的企业都可申请，以下企业较多： 　　

需要建立企业***中心（呼叫中心）的***、证券及制造企业、物流企业等； 　　

     在***范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位（主要包括IT电子设备）； 　　

网站销售、电子商务平台发展及***性连锁企业等； 　　

寻呼台、信息台、互联网公司（ISP）等。