首先我们需要知道400电话转接方式有三种,它们分别是顺序呼转,随机呼转,按比例循环呼转。如用户的业务范围不包括新疆地区,不能限制新疆地区的400来电,400业务有呼叫阻截功能,能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。400电话在绑定企业多个转接固话是,400电话可以根据不同的策略进行转接。例如顺序呼转则是400电话转接至A、B、C三个不同的业务员,则可让三个业务员平均接听所有来电。
如果企业设置了400电话随机呼转,比如一个400电话号码绑定了三个号码。当有人拨打400电话的时候,他会随机在这三个号码里面抽取一个号码去接通,如果当前号码处于占线状态,他在会在剩余的2个号码里面抽取一个去接通,以此类推。
作为企业形象的一张重要的名片,400电话服务品质尤其重要。新轨道是一家在线申请开通办理400电话企业***服务电话的***平台。
在行业内有着得天独厚的优势,来“新轨道”定制企业专属400电话,打造一张属于企业独一的400电话声音名片。
通过统一宣传、树立规范严谨的企业形象,让企业迅速从同行业者中脱颖而出。
1、便于网络扩容改造
信息在运营商庞大的公用网络
可灵活地进行扩容改造
2、无瓶颈 接通率高
提供的中继线路充裕,话务量动态分配
在突发性大话务实时保证客户的接通率
3、通信质量有保证
信息在运营商公用电话网上传输
质量稳定可靠
4、电信的支持
由电信级帮助企业进行网络和业务整合
为企业提供整体解决方案
并优化网络及提升网络通信能力
提升通信质量
接电话人员不***,客户接近也白白浪费销售机会?
400电话有效帮助提高***人员的服务效率和服务能力,更准确的跟踪服务中出现的问题,减少投诉和抱怨,提高客户满意度,有效延长每个客户生命周期,同时改善服务知识积累和管理,后台报表和绩效评定清晰明了,有据可依。
相关400功能推荐:
智能来电分配
让好的***优先接客户来电
按来电区域接听
方便企业各区域工作管理规范
按来电时间接听
真正实现7×24小时服务保障
版权所有©2024 产品网