在中国的世界500强企业、中国的上市公司中，绝大多数都开通了400电话服务的业务，企业办理400电话服务业务为用户分摊话费，体现了公司的用户至上的理念也体现了企业的良好形象。开通400企业***，让贵公司的形象立即与跨国公司、世界500强企业、中国的上市公司相比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要***市话费，被叫方***长话费。

400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。办理400电话的必要性经常听到有人抱怨，为什么我这么努力，却不能成功。

企业办理400电话的好处

1、更容易让客户记住

***使用使用统一的号码，客户记住400号码就等于记住公司，增加客户来电机会。

2、提升企业形象

像***、电信公司一样接听电话，客户感觉企业规模大且正规，增加客户信任度。

3、避免客户流失

400电话功能强大，不占线，降低客户等待时间，企业搬家不用换号，客户不流失。

1.400也是是属于转入呼叫，不用增加其它硬件设备。 　　

2.公司搬迁会影响400号码，用户只需到电信公司更改翻译号码（400指向的号码）即可，原400号码不变。 　　

3.外地用户拨打400号码前不需要加区号，用户只要直接拨打400号码即可。 　　

4.如用户的业务范围不包括新疆地区，不能限制新疆地区的400来电，400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。