400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。这样就可以为企业节省大量的***费用，使企业可以轻松地实现客户管理，方便了公司的内部管理。

主要功能

1、来电黑名单用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。

2、智能来电转接可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至***人员手机。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。400电话功能介绍1、话费分摊通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。

400电话可以给客户带来哪些价值?

1、标准成就企业品牌，电话实名让企业开始走向品牌，继而走向标准化

2、***统一号码，占线，让做出去的广告、印出去的名片、发出去的彩页等，

3、让企业联系方式成为企业推广手段，帮助企业节约投放广告的成本，提升品牌价值，减少广告成本

4、帮助企业快速传播自己的品牌

5、增加销售机会增加客户介绍防止老客户的流失

6、为用户提供7*24全天转接服务，移动办公

1.***各电信运营商的办公电话、住宅电话、移动电话均可以拨打400企业直线。

2.400号码每月初会提供本月不足月低消费的号码表一份,及上月不足低消费未续费已收回号码表. 所有号码的续费期为30天.如在30天内未续费,号码将收回做报停处理。