400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。1、来电黑名单用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

主要功能

1、来电黑名单用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。

2、智能来电转接可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至***人员手机。400电话都有什么功能1）400话费分摊通话费可在主被叫用户之间分摊。可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。

400电话开号的一些规律。

1、先从开号条件上来讲。

   有座机的公司，想开什么样的号码，就可以开什么样的号码，几乎所有的400号码都可以开通。有座机的个体户，只能开通一半左右的号码，有一半的号码是不允许开个体户的。

2、运营商之间的不同。

   目前来说，移动的号码开号都比较快，资源丰足，整个月都会有资源；联通的号码上半月充足，一般15号以后，资源紧张。有座机的号码，会好开一些，没有座机的号码，一般要上半个月开。

400优势

     优势一：400电话可为企业解决棘手的电话占线问题，提升企业的宣传效率。

400电话提升企业的形象，展示企业实力。

400电话可以为企业提供更好的宣传或者招商，其可以支持多个顾客的同时电话咨询，大大提高了招商效果，是企业值得依赖的合作对象。

     优势二：400电话可以为企业建立全天24小时的客户服务中心。

时下，新发行的400电话可以绑定手机、固话和小灵通等，保证公司电话不漏接，对于企业的发展具有重要的意义。