400功能

IVR

    “您好，欢迎致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”

    开通IVR（智能语言导航）的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。 这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。另外价格过低的有可能是倒卖的号码，所有权不归自己，遇到问题向运营商投诉的话将不被受理，并且随时有可能被查封。

挑选正规400代理商看服务流程和后台情况

     1、检查其是否具备***的网站，联系方式是否有效，可以确保之后的***服务。

     2、正规的400电话代理公司，一定会有详细的受理单要你填写，上面包含你公司的很多信息，400号码的资费、套餐等等信息，同时要双方盖章。        

     3、正规400电话代理公司一定会给客户一个终端客户后台，让客户能够直观明了地看到后台的话费数据和余额。

     后优音通信建议用户在挑选400服务商时，一要注意服务商的正规资质，二要详细了解其服务流程和后台情况，不要仅仅根据价格高低就作出选购决策。

1.400也是是属于转入呼叫，不用增加其它硬件设备。 　　

2.公司搬迁会影响400号码，用户只需到电信公司更改翻译号码（400指向的号码）即可，原400号码不变。 　　

3.外地用户拨打400号码前不需要加区号，用户只要直接拨打400号码即可。 　　

4.如用户的业务范围不包括新疆地区，不能限制新疆地区的400来电，400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。