400的主要功能

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前***服务咨询方面。主要功能有

工号播报

     “工号XXXX号※※※※为您服务！”为客户提供人工服务前，系统自动播报预先为每位***人员的工号，是大型企业呼叫中心的通常做法，等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象，是提升企业形象的选择。

平台特点400

     电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户的目的码。欢迎致电XXX公司，本公司主要经营******，电话正在接听中，请稍候。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。

智能平台

1、客户可以随时修改自己的转呼电话。

2、随时查询呼叫话单。

3、可以设置码为目的码。

4、可以设置超过3个以上的目的码。

5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。

1、开号时间的长短来讲。

月初开号一般是三个工作日，有时一天就可以开好；月中开号，运气好三个工作日，运气不好，需要等到月初；月末开号，一般开通较慢，一周左右，很多需要等到月初开通。

2、运营商之间的不同。

目前来说，移动的号码开号都比较快，资源丰足，整个月都会有资源；联通的号码上半月充足，一般15号以后，资源紧张。有座机的号码，会好开一些，没有座机的号码，一般要上半个月开。

400电话号码应该怎么选择

     400电话分类之后，那么就是400电话号码的选择，任何企业都是想要更好的号码，但是，越好的号码也就越贵，而400电话号码应该按照企业的话务量进行选择的。

     400电话预存话费即可开通，好的400电话号码要求企业的消费也就是更高，所以办理400电话的时候，需要先了解企业每年的话务量，然后在了解话务量的基础上再选择号码。

     如果企业每年话务量是5000元，那么，可以选择10000/3年、或者20000/3年这样的套餐，因为高套餐可以选到更好的号码。