400的主要功能

400可以进行通话的录音

    400系统可自动的对每一个来电进行全程的录音，可以登录平台在线听取也可以下到本地保存。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只***市话费用。 通话录音功能是企业监督***的服务质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户的***、投诉等提供强有力的证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。

1、中继功能

    部分企业为了对外统一号码，需要申请中继线路，月租费为：130元/条/月，如果将10条电话线合并为一个号码接入，需要***功能费1300元/月。在与代理商的合作中，电信、联通、移动负责提供号码资源及相关运营资质，而由下级代理商负责开发400电话的平台功能以及对线路的维护。 而一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

2、来电黑名单

   用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。

1、便于网络扩容改造

信息在运营商庞大的公用网络

可灵活地进行扩容改造

2、无瓶颈  接通率高

提供的中继线路充裕，话务量动态分配

在突发性大话务实时保证客户的接通率

3、通信质量有保证

信息在运营商公用电话网上传输

质量稳定可靠

4、电信的支持

由电信级帮助企业进行网络和业务整合

为企业提供整体解决方案

并优化网络及提升网络通信能力

提升通信质量

400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上? 　

答：电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户的不同的电话号码或呼叫中心 （即：按发话地选择目的地功能） 　　

400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。