ISO14000系列标准

ISO14000与ISO9000两个标准在内涵和承诺对象上不同，主要表现在：

　　1、承诺对象不同：ISO9000标准的承诺对象是产品的使用者、消费者，它是按不同消费者的需要，以合同形式进行体现的。而ISO14000系列标准则是向相关方的承诺，受益者将是全社会，是人类的生存环境的人类自身的共同需要，这无法通过合同体现，只能通过利益相关方，其中主要是政府来代表社会的需要，用法律、法规来体现，所以ISO14000的要求是达到政府规定的环境法律、法规与其他要求。

　　2、承诺的内容不同：ISO9000系列标准是保证产品的质量；而ISO14000系列标准则是要求组织承诺遵守环境法律、法规及其他要求，并对污染预防和持续改进做出承诺。

　　3、体系的构成模式不同：ISO9000质量管理模式是封闭的，而环境管理体系则是螺旋上升的开环模式。要求体系不断地有所改进和提高。

　　4、审核认证的依据不同：ISO9000标准是质量管理体系认证的根本依据；而环境管理体系认证除符合ISO14001外，还必须结合本国的环境法律、法规及相关标准，如果组织的环境行为不能满足国家要求，则难以通过体系的认证。

　　5、对审核人员资格的要求不同：ISO14000系列标准涉及的是环境问题，面对的是如何按照本国的环境法律、法规、标准等要求保护生态环境，污染防治和处理的具体环境问题，故环境管理体系对组织有目标、指标的要求，因而从事ISO14000认证工作的人员必须具备响应的环境知识的环境管理经验，否则难以对现场存在的环境问题做出正确判断。

ISO14000认证审核常见问题解决

ISO14000认证审核常见问题解决：

环境目标、指标和管理方案：

1、未能充分考虑到重要环境因素来制定环境目标；

2、对已确定的环境目标未规定其具体的指标，部分指标无法测量；

3、对所有的目标、指标未能予以制定对应的管理方案，管理方案的职责不明确、起止日期不清楚、缺乏资金预算；

4、未能根据管理方案的实施情况及时进行调整、修订，如公司已迁址、执行的环境标准发生了变化等情况下未对管理方案进行修订。

应急准备与响应：

1、未能针对潜在的重要环境因素制定对应的应急计划，通常包括消防应急预案、化学品泄漏/应急预案、环保设施失灵应急预案、自然灾害应急预案；

2、有制定应急计划/预案，但未展开相应的培训、演练；

3、有进行应急演练，但对演练的效果、应急程序进行评价；

4、应急预案执行后或演练后，未对应急程序进行评审，未及时对应急程序进行修订。