ISO9000:2008族标准

ISO9000：2008 族标准核心标准为下列四个:

（1）ISO9000：2005《质量管理体系一基础和术语》标准阐述了IS09000 族标准中质量管理体系的基础知识、质量管理八项原则，并确定了相关的术语。

（2）ISO9001：2008《质量管理体系一要求》标准规定了一个***若要推行ISO9000，取得ISO9000 认证，所要满足的质量管理体系要求。***通过有效实施和推行一个符合ISO9001：2000 标准的文件化的质量管理体系，包括对过程的持续改进和预防不合格，使顾客满意。

（3）ISO9004：2009《质量管理体系一业绩改进指南》标准以八项质量管理原则为基础，帮助***有效识别能满足客户及其相关

方的需求和期望，从而改进***业绩，协助***获得成功。

（4） ISO19011 ：2011《质量和环境管理体系审核指南》标准提供质量和（或)环境审核的基本原则、审核方案的管理、质量和(或)

环境管理体系审核的实施、对质量和(或)环境管理体系审核员的资格等要求。

提高企业管理能力

ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。

此外，质量管理体系提供了持续改进的框架，增加顾客（消费者）和其他相关方满意的程度。因此，ISO9001标准为有效提高企业的管理能力和增强市场竞争能力提供了有效的方法。

采购商采用第二方审核对已经获得ISO9001认证供方进行评价结果分析结果显示，有近七成的采购商对获得ISO9001认证的供应商实施了第二方审核，其中近一半的采购商得到了较为满意的结果；另有近两成的采购商对认证过程的有效性有“担忧”，即在第二方审核中发现了几个轻微不符合项；只有3%的采购商对于认证过程的有效性有“严重担忧”，即在第二方审核中发现了至少一个严重不符合项。

这项数据说明，部分获证企业在取得ISO9001质量管理体系认证后，并未持续有效地执行质量管理体系的各项要求。