其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。服务认证的本质是通过具有***性、性、公正性的第三方机构对服务***的服务体系进行审核,对服务水平做出评价和公示性的证明活动。服务认证的本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“”,国际贸易的“通行证”。
通过认证企业在产品及包装上可标识“***服务认证”标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,目前开展的商品***服务认证属于三大类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。
***认监委批准的服务认证有:商品***服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。《商品***服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,认证的结果是证明企业按照标准实施了***服务,并达到了某一个高度。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低。通过认证企业在产品及包装上可标识“***服务认证”标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
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