,通过认证的企业,证明其在全行业范围的服务性。餐饮服务认证通过消费者体验测评等服务认证模式,并结合食品餐饮行业要求,帮助餐饮服务业健康,安全的发展。住宿服务认证对住宿场所的卫生和基本要求建立了科学的评价依据,帮助消费者重新建立对酒店行业卫生情况的信心。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等,属于管理体系认证类别。
以《商品***服务评价体系》,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”,指该标准是一个对***服务进行评价的“体系模型”。***认监委批准的服务认证有:商品***服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。常见的认证制度包括:产品认证、服务认证、管理体系认证三大类,目前开展的商品***服务认证属于三大类中的服务认证,其依据的标准为GB/T27922-2011。
通过认证的企业服务能力达到,能强化服务管理水平及服务能力。以《商品***服务评价体系》,对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”,指该标准是一个对***服务进行评价的“体系模型”。商品***服务评价体系认证是服务认证涉及面多的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。
服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度,是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。通过认证企业在产品及包装上可标识“***服务认证”标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。服务认证是基于顾客感知,关注***质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是制度中重要的组成部分。
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