以《商品***服务评价体系》，对不同行业的服务要点和评价指标进行了要求。“评价体系”，指该标准是一个对***服务进行评价的“体系模型”。***认监委批准的服务认证有：商品***服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。常见的认证制度包括：产品认证、服务认证、管理体系认证三大类，目前开展的商品***服务认证属于三大类中的服务认证，其依据的标准为GB/T27922-2011。

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。服务认证是市场经济条件下为适应宏观管理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后开展的一种认证形式。认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。

服务认证是基于顾客感知，关注***质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是制度中重要的组成部分。认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，是由***认监委批准的具有能力的第三方认证机构，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。服务认证的本质是通过具有***性、性、公正性的第三方机构对服务***的服务体系进行审核，对服务水平做出评价和公示性的证明活动。