服务认证是基于顾客感知，关注***质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是***的认证制度中重要的组成部分。商品***服务评价体系认证作为***批准的服务认证项目，严格遵循着***商部和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。服务认证为消费者、用户、监管机构以及更为广泛的利益相关方树立关于特定服务满足要求的信心，以此来解决他们对特定服务的关注。

服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。通过认证企业可按照认证的进行宣传推广，在广告、产品及包装上合法使用“***服务认证”的标识。服务认证增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在***、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。

服务认证是由***认监委批准的具有能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的威性，获得服务认证证书的企业，能证明其在***全行业范围内的服务领性。标准的要求是认证机构实施产品、过程和服务认证方案的通用准则和要求；兼顾并考虑了服务认证的特点和需要，包括服务认证方案的需求。有利于企业效益的不断提升，通过***服务认证可以帮助企业不断完善服务体系，提高企业的商品***服务水平，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。

我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。实施服务认证为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性，增强消费意愿。以商品为基础，为顾客提供相关信息的活动，例如商品使用知识宣传、商品或服务文化宣传、网站或短信传递服务、新品推荐等。