我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。

服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。通过认证企业可按照认证的进行宣传推广，在广告、产品及包装上合法使用“***服务认证”的标识。服务认证增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在***、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。

服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题，树立与提升服务提供者良好的信誉和品牌形象，提升服务能力。企业拥有***服务认证证书，则可以帮助企业实现招投加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业宏伟蓝图。有利于企业效益的不断提升，通过***服务认证可以帮助企业不断完善服务体系，提高企业的商品***服务水平，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。

服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。强调认证机构的***结构应有利于提高认证的可信任度，能保持公正性，在***结构的设计上要能保证与认证服务密切相关的各方均能参与到认证机构维护公正性的机制中。在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。