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网站客户服务。对于企业的客户服务而言，可能wap网站比传统网站会更有效。客户服务包括客户咨询与投诉两个方面，通过企业的wap客户服务平台，无论何时何地，客户均能通过手机对企业进行咨询或投诉，而企业对于客户的咨询或投诉能够快速响应，与客户建立起一对一的联系。

网站维护1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。3、内容的更新、调整等。4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。