整个小镇像是现实版的“楚门的世界”，是专属于失智症老人的独特空间，他们可以在精心设计的“真实世界”而非养老机构中安度晚年。Hogeweyk小镇的蔬果店和邮局二、搭建“小镇”小镇创始人YvonnevanAmerongen和JannetteSpiering曾在传统疗养院工作过，经验告诉她们，类似***的空间和身着工作服的医生和护士让失智老人感到陌生，他们无法理解自己为何身处这样的环境，这种困惑会加剧其心理负担，让他们变得抑郁、愤怒、有攻击性，甚至病情加剧。在1992年，Yvonne听到母亲告诉自己父亲过世的消息后，内心一闪而过的念头是：父亲没有经历住疗养院的过程，在家中突然离世是幸运的！她很快开始反思，作为疗养院的管理者，为什么反而不希望自己的父亲住进来——非人性的机构养模式是主要原因。她希望创造一个自己和亲友们都乐于入住的疗养院，让失智老人过上有尊严的生活。

为此，Hogeweyk的创始团队提出了4项原则：适宜的环境，延续过往的生活方式，***与个性化兼具的照护模式和可持续的运营管理方案。Hogeweyk小镇超市里采购的老人和伪装成店员的护理人员２.1原则一：适宜的环境用替代现实（AlternativeReality）的方式去营造“去机构化”(deinstitutionalized)的失智症疗愈环境——将荷兰人真实的居家环境，社区场景和城市空间浓缩汇聚在Hogeweyk小镇。确保老人在熟悉的住宅、社区和城镇空间里，不会因陌生的环境而感到困惑不安。1）熟悉感“小镇”Hogeweyk占地约1.6万平方米，总建筑面积约1.2万平方米，户外空间0.8万平方米，于2009年12月开业。在整体规划上，Hogeweyk拥有住宅区、商业区、办公区和公共空间等一切常规小镇的功能要素，整合了城镇广场、超级市场、美发沙龙、剧院、酒吧、咖啡厅和餐厅等物业形态，主体部门为两层高的砌体建筑。

◆Caritas-Zentrum养护院外观项目简介所在地：德国·曼海姆·瓦尔德霍夫区开设时间：2015年8月总建筑面积：约11000㎡建筑层数：4层床位总数：100床居室面积：25㎡-107㎡服务类型：全托、日托、日常服务（根据不同需求划分）

生活配套：毗邻圣弗朗西斯天主教和保罗新教教堂城区火车站、大型超市、医生中心、邮局、购物中心周围配套内部布局一层平面：日托、社会救助站、出租空间、餐厅、小教堂等。二层平面：共有25个房间，方便居住者进出与交流。三层平面：共有31个房间，面积为36-98㎡。四层平面：包含临终关怀中心及和9个房间，面积在103-133㎡之间。服务特色Caritas-Zentrum养护院称道的服务项是临终关怀。我们在之前的欧堡庭案例里详述过该服务，即在生命后一段有相爱之人共同守候，在温暖与关爱中平静的走向另一个天堂，有尊严的离开人间。四楼的9个房间中有8个是专门用于提供都给临终老人使用的；余下的单独房间则提供给老人的亲朋好友；此外，还有精美的屋顶花园可供老人于自然中感受生命的真谛。使用临终关怀楼层的老人，大部分罹患晚期。其中有卧病在床的患者，也有可以自如行动的老人。

“交通服务”“老年护理服务”“物业管理服务”与“膳食与送餐服务”评分也相对较高，评分分别为83.84分、83.58分、83.54分、83.20分；“休闲***服务”“洗涤服务”“通讯服务”评分相对较低，分别为82.93分、82.92分与82.86分，“购物服务”评分，评分为82.00分。（3）与健康服务与健康服务包括“心理/精神支持服务”“协助护理服务”“”“陪同就医服务”等4个三级指标。其中，“协助护理服务”评分，评分为83.44分；其次是“”，评分为83.25分；再次是“心理/精神支持服务”，评分为83.14分；“陪同就医服务”相对评分较低，评分为81.50分。

（4）个性化服务个性化服务包括“养老院对个人需求的了解”“委托服务”“个人学习与教育服务”“对个人兴趣与爱好的满足”“养老院的咨询服务”“对意见的反馈与解决”与“安宁服务”等7个三级指标。其中，“养老院的咨询服务”评分，评分为83.94分；其次是“对意见的反馈与解决”与“养老院对个人需求的了解”，评分分别为83.26分与83.04分；再次是“委托服务”与“安宁服务”，评分分别为82.86分与82.37分；“对个人兴趣与爱好的满足”与“个人学习与教育服务”相对评分较低，评分分别为82.21分与82.20分。3.机构内生活广州市2018年民营养老机构服务现状“机构内生活”指标评价得分如下：评价结果显示，机构内生活指标评分为83.66分。两个二级指标评分均在80分以上，其中，融入感与归属感评价，为84.59分，软硬件配套评分相对较低，为82.57分。