六年前，他对母亲在英国养老院接受的护理质量感到不满，于是创办了清迈护理度假村。他说:"我不相信世界上有哪个家人想把他们的父母送到另一个***去。"他们想要的是照顾他们父母的权利，但不幸的是，他们所在的城市没有能力照顾他们。""他们不希望自己的父母一天被锁23个小时，在走廊里坐上一个小时，然后回到自己的房间，所以他们开始寻找其他选择。在一个***的***有很多选择，所以你怎么能因为他们做出了选择而指责他们？"你应该在国内找到解决办法。但这些解决方案在英国不够好，也负担不起。症患者需要很多时间，这与西方的生活方式格格不入。

像泰国这样的地方优势是，那里的员工要便宜得多，而且有很强的家庭文化。人们把尊老作为一种准则。在西方，我们不再尊重老人。英国确实需要做得更多，因为对人们来说，照顾他们的地方就是他们现在所在的地方。"我可以接触大自然":养老院将居民与户外联系起来近有报道称，由于政策的改变，患有阿尔茨海默症的人离开泰国，但对于来自英格兰南部的艾伦·西姆斯来说，他的经历已经接近你所能想象的。西姆斯和他的妻子去泰国度假已有多年，当她四年前患上阿尔茨海默病时，他们搬到了苏梅岛，住进了一家四星级酒店。当他的妻子病情恶化，他们的女儿在互联网上发现了清迈养老院。西姆斯说:我们这里每接待一位症患者就有三到四名护理人员，我妻子的护理人员现在是我的好朋友。当我不知所措的时候，我的女儿会带我去休息，照顾我的人不仅照顾我的妻子，还会陪床看护(因为她会起身四处走动)。他说:"如果我在英国，我们可能会找个保姆，早上15分钟，晚上15分钟，或者做一些荒谬的事情。"我对英国的服务感到绝望。

整个小镇像是现实版的“楚门的世界”，是专属于失智症老人的独特空间，他们可以在精心设计的“真实世界”而非养老机构中安度晚年。Hogeweyk小镇的蔬果店和邮局二、搭建“小镇”小镇创始人YvonnevanAmerongen和JannetteSpiering曾在传统疗养院工作过，经验告诉她们，类似***的空间和身着工作服的医生和护士让失智老人感到陌生，他们无法理解自己为何身处这样的环境，这种困惑会加剧其心理负担，让他们变得抑郁、愤怒、有攻击性，甚至病情加剧。在1992年，Yvonne听到母亲告诉自己父亲过世的消息后，内心一闪而过的念头是：父亲没有经历住疗养院的过程，在家中突然离世是幸运的！她很快开始反思，作为疗养院的管理者，为什么反而不希望自己的父亲住进来——非人性的机构养模式是主要原因。她希望创造一个自己和亲友们都乐于入住的疗养院，让失智老人过上有尊严的生活。

为此，Hogeweyk的创始团队提出了4项原则：适宜的环境，延续过往的生活方式，***与个性化兼具的照护模式和可持续的运营管理方案。Hogeweyk小镇超市里采购的老人和伪装成店员的护理人员２.1原则一：适宜的环境用替代现实（AlternativeReality）的方式去营造“去机构化”(deinstitutionalized)的失智症疗愈环境——将荷兰人真实的居家环境，社区场景和城市空间浓缩汇聚在Hogeweyk小镇。确保老人在熟悉的住宅、社区和城镇空间里，不会因陌生的环境而感到困惑不安。1）熟悉感“小镇”Hogeweyk占地约1.6万平方米，总建筑面积约1.2万平方米，户外空间0.8万平方米，于2009年12月开业。在整体规划上，Hogeweyk拥有住宅区、商业区、办公区和公共空间等一切常规小镇的功能要素，整合了城镇广场、超级市场、美发沙龙、剧院、酒吧、咖啡厅和餐厅等物业形态，主体部门为两层高的砌体建筑。

◆Caritas-Zentrum养护院外观项目简介所在地：德国·曼海姆·瓦尔德霍夫区开设时间：2015年8月总建筑面积：约11000㎡建筑层数：4层床位总数：100床居室面积：25㎡-107㎡服务类型：全托、日托、日常服务（根据不同需求划分）

生活配套：毗邻圣弗朗西斯天主教和保罗新教教堂城区火车站、大型超市、医生中心、邮局、购物中心周围配套内部布局一层平面：日托、社会救助站、出租空间、餐厅、小教堂等。二层平面：共有25个房间，方便居住者进出与交流。三层平面：共有31个房间，面积为36-98㎡。四层平面：包含临终关怀中心及和9个房间，面积在103-133㎡之间。服务特色Caritas-Zentrum养护院称道的服务项是临终关怀。我们在之前的欧堡庭案例里详述过该服务，即在生命后一段有相爱之人共同守候，在温暖与关爱中平静的走向另一个天堂，有尊严的离开人间。四楼的9个房间中有8个是专门用于提供都给临终老人使用的；余下的单独房间则提供给老人的亲朋好友；此外，还有精美的屋顶花园可供老人于自然中感受生命的真谛。使用临终关怀楼层的老人，大部分罹患晚期。其中有卧病在床的患者，也有可以自如行动的老人。

二、民营养老机构实地走访调研情况（一）***相关政策有力推动民营养老机构服务提升此次走访的十家民营养老机构负责人均对***的相关政策措施反馈积极。一是***的税收优惠，床位费补贴基本落实，有利于稳定经营者的经营信心和积极性；二是养老服务标准化等相关政策的实施，有力引导与督促经营者改进改善服务；同时提高了行业的运营标准，有效规避无序经营，更好保障老年人权益。

（二）民营养老机构初步形成特色化经营路线一是民营养老机构就近社区经营，氛围融洽。走访的十家民营养老机构均就近社区经营，走居民路线，社区养老、志愿服务形成联动机制，有利于营造融洽的街坊氛围。公共环境基本清洁卫生，从门岗到医***护服务人员处于日常的工作状态，有一定的养老和氛围和繁忙的工作氛围。二是部分机构积极探索医养结合与养老信息化发展路线，并形成一定的经营特色与经营优势。部分民营养老机构走医养结合路线，与大型***建立合作关系，并积极探索养老信息化，利用IT技术以及大数据，搭建信息化养老平台。例如广州市颐和养老豪庭公寓，以广州中大学技术力量为依托，由名誉院长、享受特殊津贴、***博士导师郭兴伯等一批、主持的老年病科，将采用的方案，为入住老人的健康长寿保驾护航；该机构的管理信息化建设也取得较好成效。三是为老人提供丰富的集体***活动，丰富老人精神文化生活。部分民营养老机构与学校、文艺团体等建立良好的合作关系，定期为老人提供丰富的文艺表演。例如广州市颐和养老豪庭公寓，该养老机构获广东粤剧学校，棹红船粤剧的大力支持，师生、将定期到养老豪廷为老人演出，对老人中的粤剧、舞蹈爱好者给予指导。