旅游管理面向现代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护的路线，适应生产、管理、服务第需要的德、智、体、美等方面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和知识的基础上，***掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

旅游服务内容包括旅游服务作为一种直接面向旅游者的综合务，旅游服务主要围绕旅游者在旅游活动过程中，对食、住、行、游、购、娱等方面的多样性需求而提供.旅游服务其内容通常可以划分为旅行社服务和餐饮服务、游览现光服务、交通运翰服务、休闲***胜务、旅游购物服务及其他旅游服务等。

旅行服务(Agency Services) ,是指专门从事招徕、接待国内外旅游者，***旅游活动的旅游企业。旅行社作为旅游业的，旅游服务不仅负责旅游产品的设什、组合和件销.把旅游活动中有关食、住、行、游、购、嫂等各种要素有机地组合起来.旅游服务满足旅游者的旅游需求和消费;而且还直接面向旅游者提供价息咨询、旅游产品顶订、旅游活动***及旅游导游等各种一专门务。

旅游服务营销的特点：

1. 营销方式单一性。有形产品在市场可以多次转手,经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。旅游服务则由于生产与消费的统一性,决定其只能采取***方式。服务营销方式的单一性、直接性,在一定程度上限制了服务市场规模的扩大,也限制了在更多市场上出售自己的服务产品,这给服务产品的推销带来了困难。

服务人员的技术、技能、技艺要求高。服务者的技术、技能、技艺直接关系着服务质量。消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。服务者的服务质量不可能有、统一的衡量标准,而只能有相对的标准和凭购买者的感觉体会。

商务旅行又称公干、出差等，是旅业中细分出来的一个概念。主要涉及到交通、迁移、住宿、体育赛事、文化或者饮食活动和饭店行业的宴会。工作期间的程序是很明确的和会议室、商务中心的安排联系在一起的，比如一些必备设施：纸张、投影仪、屏幕、互联网接口、视频会议ppmeet等。由于食宿消费通常是由企业或者别的单位公费***，那么，个人游客则可以在购物和消遣上花费更多的钱。商务旅游〔business tr***el）是指商务旅游者以商务为主要目的，离开自己的常住地到外地或外国所进行的商务活动及其他活动。