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宏观物流也称社会物流（External logistics），是指社会再生产总体的物流活动，物流的业务活动以社会为范围，面向社会。微观物流也称企业物流（Internal logistics），是指消费者、生产企业所从事的物流活动，物流活动以企业为范围，面向企业。所有元素在各种关系中不断运动，相互作用，表现为系统的运行情况。两者的区别在于前者是从国民经济宏观角度划分的物流范围，后者是从企业的微观角度划分的物流业务范围。

业务范围：承接***各地公路、铁路货物运输（整车、零担）。

[公司宗旨]：安全送达每一件货物，用心完成每一份承诺。

铁路运输安全（safety of railway traffic）在铁路运输生产过程中，能将人或物的损失控制在可接受水平的状态，亦即人或物遭受损失的可能性是可以接受的。若这种可能性超出了可接受的范围，即为不安全。

物流行业对人才的能力要求分为六个方面：一是严谨周密的思维方式，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础；二是团队合作和奉献精神，从业人员必须具备一般强烈的团队合作和奉献精神；三是信息技术的学习和应用能力，信息技术被应用在订单处理、仓库管理和货物跟踪等各个环节；两者的区别在于前者是从国民经济宏观角度划分的物流范围，后者是从企业的微观角度划分的物流业务范围。四是***管理和协调能力；五是异常事故的处理能力；六是物流质量的持续改进能力。

系统是由两个或两个以上相互区别并相互联系的要素，为了达到一定的目的，以一定的方式结合起来而形成的整体。关于系统的这个定义基本上没有什么异议，但是对于物流系统的要素具体包括哪些内容，却有着很多版本。在服务过程中，凡是用户不满意的地方都应加以改进，这些改进和附加的工作往往会形成新的服务项目或服务产品，为企业带来更多的商机和更高的回报。根据不同的研究将物流要素分为不同的类型，即物运要素、资源要素、网络要素等。