近年来运营越来越靠前,接触消费者,越来越往营销过渡,用营销学里的4P理论来定义运营。就是发现好商品(类目运营)、好卖家(卖家运营),通过合适的渠道(流量扩展),有效的促销触达到合适的人群(买家运营/活动运营)。
阿里系不缺的就是流量,技术上虽然可能不如百度,但怎么说也是三巨头之一必须得服;
流量+工具=数据
工具+数据=营销
数据+营销=用户
数据化运营太重要了,你的数据分析的受众是谁?是针对产品的优化,还是日常数据汇报。然后理清思路;需要哪些数据支撑、数据怎么呈现、数据背后反馈的真相、怎样做达到分析的目的。在运营部门里面,至少得有一个人有一定的数据分析概念。
对阿里的投入分为四个等级,五个维度。
四个等级:
初始:能开起来阿里店铺就行。
初级:开起来阿里店铺,试试水,正常接单卖货运转。
中级:将阿里店铺当做自己企业事业的一条渠道,很重视支持。
高层:将阿里店铺纳入自己企业事业的关键部分,作为企业支柱之一。
五个维度:
平台费用:阿里的平台费用。
推广费用:在阿里上推广的费用。
人工费用:人工工资费用。
备货费用:库存备货费用。
其他办公费用:办公场地,电脑,其他办公耗材等。
怎么运营好一个阿里店铺?阿里店铺以前是只有一种1688诚信通店铺的。自2015年6月起,分为两种:一种是普通版诚信通店铺,另一种是实力商家。实力商家又分为两种:一种是经销批发形式的实力商家,另一种是工厂加工形式的源头工厂。万变不离其宗,只要是网商店铺,就肯定会跟几个数据打交道:展现、点击、成交。
其中产品的展现主要跟以下几点相关:1、 你的店铺权重。2、 产品标题。3、 产品交易成交笔数、数量。4、 产品等级。
产品点击主要跟以下几点相关:1、 产品主图。2、 产品成交笔数、数量。3、 产品价格。
产品成交主要跟以下几点相关:1、 客户订货产品价格(阿里可设置三档价格,客户下单的数量不一是便宜的那价格)。2、 产品成交笔数、数量(从众心理)。3、 ***/业务人员的态度(能否为客户解除疑虑?)。4、 发货速度(客户买回来不是自己用,也是要拿去卖的)。
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