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在拼多多，评分对店铺很重要，评分包括了描述评分、物流评分、服务评分三项指标。

商品描述评分，当做商品描述和详情页图片描述时，不要夸大宣传，做到如实说明产品的情况，展现你产品优势的地方即可。这样让买家收到货后，不至于反差太大，给你差评。

物流评分，这点就要你选择一家速度比较快的，服务态度好的。要是生鲜的话，物流速度极其重要。

顺丰快递和 EMS 的极速鲜对于生鲜来说，算比较快的快递。顺丰运费相当更高，速度也更快，追求速度的卖家，可以选择顺丰。极速鲜对于生鲜及食品类的卖家来说，是非常不错的，速度还是比较快的，有运输实效保障，并且价格相对顺丰更实惠。

服务评分，主要平时要经常在线，顾客咨询要做到马上回复。对于***问题，能按买家的要求处理，尽量按买家要求处理，让买家觉得你在乎他，尊重他，这样他给你评分就会很高。

核心岗位的运营应该具备什么能力呢？

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了解市场的能力

任何一个运营不了解市场，那他所做的任何计划都将是空中楼阁站不住脚。运营的核心是产品，而选品就得清楚自己的***。而想要给自己一个准确的市场***就必须对整个市场有一定深入的了解。不能看到别人某个领域做得好就觉得自己也行，贸贸然一头扎进去只会让自己头破血流。别光看贼吃肉而看不到贼挨打！2、了解顾客需求及产品价值虽然你找到了自己商品的卖点，但如果主图展示的卖点，不能击中买家的痛点，这样是不能打动买家的。