母婴店，顾客流失是不是存在这些问题？？

      顾客流失是所有母婴店主的烦恼，但是对于绝大多数的店主来说，并不了解导致顾客流失的原因，还总是希望用一些活动区吸引新客，如果你连老顾客都没办法留住，开源***后还是会流失，一直做无用功。所以，今天我们就找找是哪些原因导致顾客流失率高。

　   一、店内的员工打扮太过于随意

　　统一的着装是保证客户购物心情的一个重要原因，穿着统一能给人留下非常好的印象，更能显现出母婴店的***性。而对于那些穿着差、品味店的店员，会让人看起来不***，给人一种不好的印象，对整个母婴店的整体形象带来不好影响。

　　不要求你打扮的多出众，但也不能吓跑客人啊！

　　二、说话太老练太狡猾

　　很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员或导购员，他们往往说话就像背书一样，直是职业的播报员。了解顾客的需求，再通过自身产品的优势进行销售，这样销售的成功率要大大提升。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。而且，现在的年轻人，熟悉互联网，对于自己想要购买的东西都有一定的主见，对于导购人员的过分吹嘘会十分反感。

　　三、势利眼，嫌贫爱富

　　一些店员只要看到到顾客进店，就会对顾客进行打量，再决定自己是否去进行导购，或者是选择什么样的服务态度。作为母婴店的店员一定要记住，进店便是客，一定要一视同仁，认认真真做好接待工作。根本说来，还是店员没有服务意识，或是店员的素质还有待提高。

　　四、一问三不知

　　母婴店店员的***水平直接关系到母婴店的整体形象，如果店员缺少***的知识和销售技巧，顾客往往会抱有一种质疑的态度。婴乐园在多年的母婴用品销售过程中，总结出：“安全、时尚、易用”的品牌核心理念，并以此作为品牌发展的指导思想，和对消费者的承诺。下次不会选择在你的母婴店进行消费。所以，如果店长本身有育婴师，或幼师、护士等从业经验的人员，是非常好的资源，可以对店员进行培训，做到让消费者信任。

　　五、不是太过就是冷漠

　　有的店员认为自己店里产品较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客离别多年的乡亲一样，吓得客户“快跑为妙”。

　　其实，这个就跟上文中提到的势利眼，有点类似，都是带着有色眼镜看人，差别对待，这样的人通常也是恃强凌弱，建议店长好好管理。

　　六、没人打招呼

　　有些门店在培训的时候，告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户，其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是***的导购员必备的***技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。6、营销优势：市场成熟运营模式，开店经营丰富，确保店面可持续经营发展。

　　讲究服务的时代，就是这样，这一点尤其在理发店感受尤甚。小编曾经和朋友一起去剪头发，店员不仅对朋友很礼貌，对我也很热情，正好到了饭店，还端着饺子给我们吃，让我们受宠若惊，虽然感觉新奇，但是用户体验很棒，毕竟被服务总是很开心的呀！

　　七、不能很好、很快对事情进行处理

　　如果顾客抱怨母婴店对问题处理不及时，其实就等于把顾客赶走，所以对顾客的每一个抱怨进行及时的处理是保证顾客下一次进行消费的保证，赢得一个顾客的支持，他可能给你带来十个顾客。这其实就是在为留住老顾客做努力，是每个店铺都应该重视的方面。

　　八、不了解消费者的消费需求

　　进行产品的销售，一定要懂得目标消费群体的消费需求，不是那种自卖自夸的方法，在销售的过程中一定要讲究技巧。了解顾客的需求，再通过自身产品的优势进行销售，这样销售的成功率要大大提升。电脑游戏机也是锻炼孩子右脑的好工具，要为孩子选择一个以图形为主的游戏，如想象游戏、猜图游戏等。为什么很多产品在推出之前，需要做市场调查？商家需要知道目标群众对于产品的需求，如果需求旺盛，就需要，加大宣传力度；但如果需求萎靡，也应该做出相应的措施，及时止损。店铺不管是在卖商品还是做活动，都应该先了解消费者是否有这样的需求。

　如果你的店铺，没有以上问题，那你们家肯定天天门庭若市，顾客摩肩擦踵，人山人海吧！希望有问题的店铺，也能尽快解决问题，问题遗留，后果只会更严重啊！

可啦裤是纸尿裤新革命

       “可啦裤”打破了消费者对传统纸尿裤和拉拉裤的认知。它顺应市场，填补了市场对于传统纸尿裤和拉拉裤的区间。全新的工艺，全新的造型，全新方位的体验，都让“可啦裤”应时而生。

      美得喜一次性可啦裤，具有极强的吸收力，可保持皮肤持久干爽，有助于减低宝宝PP的干爽。

      创新立体防漏芯体，全新“站立”型棉芯体系构造，能够有效集中尿液，加速吸收，防止侧漏。以及可啦裤的任意调节围腰大小，独有的可打开围腰，可任意调节围腰大小，给宝宝真正的无感贴合。

美得喜，贴心的爱

      锁水导流层，均匀倒流尿液，快速锁水，不回渗，让小屁屁时刻干爽！

美得喜，柔软的爱

      才有日本高速的效率吸水珠，迅速吸收，让宝宝的小屁屁时刻干爽舒适。柔软轻盈的透气表层，让宝宝皮肤接触的每一个地方都清爽舒适，轻轻柔柔，杜绝产品粘住宝宝小屁屁。

美得喜，持久的爱

      精选超薄透气芯体，轻薄无负重，给宝宝持久的清爽透气，让小PP时刻干爽舒适。糙鲉超柔面料，皮肤接触的每一处都柔滑细腻，如妈妈双手般至柔呵护。

“防暑节”营销企划

回归自然，夏季商品重在陈列

   注重夏季销售气氛的营造。广西婴乐园孕婴童品牌推广中心主要经营的商品有母婴用品、童装、童鞋、孕产妇护理用品、孕产妇***裤、防辐射服、洗护、奶瓶、食品、奶粉等。季节性商品及时上架，提前给顾客一种季节性差异变化的感觉。可在4月中旬左右上架夏凉产品，有利于提前占领市场，让消费者有提前认知，起到提醒消费者的作用。要有夏天的气氛，做到商品陈列显有充分的量感，让顾客有购买的冲动。还有就是在陈列模式外观上创新，区别于其他商品。让整品类商品的集中陈列能够很好的吸引顾客的眼球，给消费者植入要购买的冲动。

      还有就是陈列产品集中，即展示出丰富的商品。告知顾客我们已准备了充足的物美假聊的商品，可以多买一些回家。我们建议门店采用***的堆头陈列，把不同品类但有互补作用的商品陈列在一起，吸引顾客眼球。

       做好了陈列，当然还需给夏季产品定价，***导购进行夏季产品培训，做好夏季产品的促销方案，做好顾***务啦。